アクサは1817年にフランスで生まれた、保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。
世界各国に生命保険や損害保険、資産運用などの金融サービス事業を展開し、１億人以上のお客さまを支えています。

【お電話でお客さまに各種保険のお問い合わせや内容変更に関するご案内を行います】

自動車保険に関してお電話でお問い合わせのあったお客様への対応やご案内を行うお仕事です。勧誘の電話をかけたり、営業ノルマなどは一切ございませんので、ご安心ください。

ダイレクトビジネスにおいて、コンタクトセンターはお客さまと直接コンタクトをとる重要な窓口です。TVCMやWeb広告で創り上げたポジティブなアクサブランドをお客さまに体感いただく必要があります。そのコンタクトセンターで勤務するカスタマーアドバイザーは、お客さまへの保険料や補償内容のご案内や、住所変更等保険契約に関する様々なお問い合わせについて対応します。私たちの商品は保険という形のないもので、ほとんどすべてのお客さまにとって慣れ親しんでいないものになります。だからこそ、お電話口でお客さまに分かりやすく丁寧にご説明しながら、一人ひとりに合ったベストな保険プランをご提供できるようコンサルティングをしています。お客さまの「期待通り」ではなく、「期待を超える」サービスを提供することを大切にしています。