Azure PaaS テクニカルサポート 東京 求人/Azure PaaS Technical Support Tokyo Job

Japan, Tokyo IT Full-Time (Contract) ¥5,000,000 - ¥10,000,000 / Monthly

• 3年以上のC#.Netでの開発・デバッグ経験
• 2年以上のテクニカルサポートおよびクラウド開発経験
• Azure PaaSサービス（Web Apps、Functions、Media Services、Redis Cache、Service Bus、Event Hub、Cloud Service、Batch）のサポートおよび開発経験
• IIS、Azure Web Appsを使用したWebサイトのトラブルシューティングおよび開発経験
• Visual Studioの技術的熟練
• アプリケーション開発におけるフレームワークの理解： .NET Framework
• 強力な顧客サービス、コミュニケーション、問題解決、対人スキル
• 問題解決能力
• 気難しい顧客への対応能力、曖昧な状況下での対応能力
• 日本語： 流暢な日本語レベル必須、ビジネスレベルの英語力必須

優遇される資格

• 以下のいずれかの言語経験 C++、Visual Basic .NET、Java、Python、PHP、Node.js、JavaScript、Goのいずれかの言語経験。
• Apache、Tomcat、WordPressを使用したWebサイトのトラブルシューティングおよび開発経験。
• 統合開発環境（Eclipse、XCode、Visual Studio Code）の技術的熟練度
• フレームワークを用いたアプリケーション開発におけるフレームワークの理解（J2EE、Apache Struts、Ruby on Rails）
• Windows製品認定資格（MCSE、MCSA、MCSD、MTA）
• Linux、UNIX認定資格（LPI:LPIC、Sun:SCSA）
• ネットワーク認定資格（Cisco：CCNA、CCNP、IPA：ネットワークスペシャリスト）
• その他の資格（VMWare：VCP、ITIL、CompTIA）

• 3+ years of experience in development and debugging in C#.Net
• 2+ years of experience in technical support and cloud development
• Support and development experiences with Azure PaaS services (Web Apps, Functions, Media Services, Redis Cache, Service Bus, Event Hub, Cloud Service, Batch)
• Troubleshooting and development experiences for Web site by using IIS, Azure Web Apps
• Technical proficiency of Visual Studio
• Understanding of Framework in Application Development: .NET Framework
• Strong customer service, communication, problem-solving, and interpersonal skills
• Problem-solving skills
• Capacity to deal with difficult customers and ability to thrive in ambiguity
• Japanese Language: Fluent Japanese level required and business-level English required.

Preferred Qualifications:

• Experience in any of the languages: C++, Visual Basic .NET, Java, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Go
• Experience in troubleshooting and development experiences for a Web site by using Apache, Tomcat, and WordPress.
• Technical proficiency of Integrated Development Environment (Eclipse, XCode, Visual Studio Code)
• Understanding of Framework in Application development using Frameworks (J2EE, Apache Struts, Ruby on Rails）
• Windows product certification (MCSE, MCSA, MCSD, MTA)
• Linux, UNIX certification (LPI:LPIC, Sun:SCSA)
• Network certification (Cisco: CCNA, CCNP, IPA: Network Specialist)
• Other certifications (VMWare: VCP,, ITIL, CompTIA)

• 問題を確認し、顧客に連絡して問題を理解する。
• 顧客が問題のステータスや解決方法について常に情報を得られるようにする。トラブルシューティングツール（イベントログ、パフォーマンストレースなど）を活用し、顧客の問題解決を支援する。
• 共同作業、解決、エスカレーションを通じて顧客の問題に対処し、技術的作業や調査を文書化する。
• ログ解析やその他の独自ツールで問題を分析し、顧客のニーズを満たすソリューションを開発する。
• 必要に応じて他グループのリソースと協力し、チーム横断的、製品横断的な技術的問題に取り組み、中程度に複雑な顧客の問題を解決する。

• Review issues and contact customers to understand issue.
• Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Handles customer issues through collaboration, resolution, or escalation—documents technical work and research.
• Log analysis and other proprietary tools analyze problems and develop solutions to meet customer needs.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.

Annual salary increase
Bonus once a year
Complete social insurance
Full payment of transportation expenses
Kanto IT Software Health Association
E-learning available
Orientation for new employees
Available for training programs (domestic and overseas)

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

Location (Address)

Tokyo

Job by

Fidel Technologies KK

Fidel Technologies KK (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients. For Japan market entry, or IT services (software dev, product dev & implementation, infrastructure support), Localization Services & or Manpower requirements, Fidel is your most trusted Japan based partner.

SAP Senior Consultant / SAPシニアコンサルタント

business consulting IT consulting SAP Support FI/CO SAP consulting ビジネスコンサルティング、ITコンサルティング、SAP、サポート、FI/CO、SAPコンサルティング、

Japan, Tokyo

IT

Full-Time

¥9,000,000 - ¥13,000,000

Fidel Technologies KK

5573 | Posted 2024-09-18

テクニカル・リード .NET/Technical Lead .NET

Technical Lead .NET .Net Programming c# .Net Domain ITIL Production support/テクニカルリード .NET、.NETプログラミング、C#、.NETドメイン、ITIL、プロダクションサポート

Japan, Tokyo

IT

Full-Time

Fidel Technologies KK

11687 | Posted 2024-09-18

Application Developer Project Manager / アプリケーションデベロッパープロジェクトマネージャー

Application Developer Project Manager .NET networks PMs datacenter databases development application development / アプリケーション開発者 プロジェクトマネージャー .NET ネットワーク PM データセンター データベース開発 アプリケーション開発

Japan, Tokyo

IT

Full-Time

¥8,000,000 - ¥12,000,000

Fidel Technologies KK

11692 | Posted 2024-09-18