現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。
こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。
お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。
As a Field Service Engineer, you'll enjoy a dynamic role, combining office-based work with on-site technical support at financial industry customer sites in Tokyo. Embrace this opportunity to grow within a fast-paced, multicultural environment, using your communication and organizational skills with cutting-edge technology tools. Don't miss the chance to learn, develop, and gain invaluable experience in this exciting Technical Support role.
Are you considering a challenging and rewarding work environment that offers you the opportunity to grow and learn? We'd love to have a chat with you!
【求めるスキル・経験】
• オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートのご経験
• ビジネスの場面で対応できる英語力(チームメンバー、ユーザー対応ともに英語を使用します)
• Windows OS/PCの知識(業務でユーザーサポートを完遂できる)
• ネットワークの知識(例:ルーター、サーバーハードウェア、TCP/IP、LAN、WAN)
• チーム内で常に業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築ができる方
• 日常的に都内各拠点を訪問してユーザー対応して頂くため、ご自身で時間調整・スケジュール管理等を行える方(夜間や週末を含む:振替休暇あり)
※金融業界での業務経験は必要ありません。
【歓迎スキル・経験】
• 業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方
• インターナショナルな環境での業務経験
• ネットワーク機器の知識
• MCP、CompTIA A+等の資格
【求める人物像】
• カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方。
• チームで物事を進めることが好き・得意な方
• PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト(ユーザー環境)へ設置
• 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務
• 電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング・問い合わせ対応
• 都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング
**Applicants should be residing in Japan and available to work on-site in Tokyo.
● Highly Competitive salary dependent on skills and experience.
● Social Insurance - All EIRE employees participate in EIRE's standard local benefit program including the Japanese social insurance provisions which include Health insurance, Welfare Pension Plan, Employment Insurance and Worker's Compensation Insurance effective from the employee's starting date.
● Commuting/Transportation Allowance
● Relaxation Facilities
● Education Training - Incentive bonuses are paid for continuing to develop technical skills through achieving industry certifications.
EIRE Systems is a leading independent provider of professional IT services to many international/global corporations in Japan and throughout the Asia Pacific region. We have expertise across a wide spectrum of Information Technologies, with a track record for successfully completing hundreds of assignments since establishment in 1996.
We provide professional IT services, both project-based and ongoing operational support, in two main areas:
(1) IT, AV and Access Security Services and;
(2) Project Management.
With offices in Tokyo, Hong Kong, Singapore and Shanghai, EIRE Systems provides local, regional, and global IT strategy and technology solutions to our multinational clients.