パートナーソリューションエンジニア（コンシューマー製品）- TrendLife

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TrendLife™は、コンシューマー向けデジタルライフ保護のグローバルリーダーであり、AI時代において家族が安心して過ごせるためのソリューションを開発する、トレンドマイクロの事業部門です。

TrendLife™は、最高の仲間と共に働き、共に新たな可能性を切り拓いていきたいと考える、卓越した人材を求めています。単なるキャリア形成にとどまらず、大切なものを守りながら、AI時代におけるご家族の力を支え、守る——その重要な一翼を担うことができます。

詳細は trendlife.com をご覧ください。

ミッション・創出する価値
国内通信キャリア、サービスプロバイダー、ハードウェアベンダー等のパートナー企業に向けて、当社コンシューマ向けセキュリティ製品のカスタマイズ開発・インテグレーションを推進します。要件整理・技術検証から、製品のカスタマイズ／インテグレーション、リリース、運用改善まで伴走し、パートナー企業と、その先のエンドユーザー双方への価値提供を実現します。既存パートナー企業との関係を技術面から支え、サービスの安定提供と拡大に貢献します。

職務の魅力
・特定の領域に閉じず、事業と技術の両面からサービスを成立させる経験が積めます
・既存サービスの要件整理からカスタマイズ開発・リリース・運用改善まで、サービスライフサイクル全体に携われます
・要件定義からリリースまでの推進を通じて、プロジェクトマネジメントとサービスマネジメントのスキルを伸ばせます
・グローバルメンバーとの連携機会があり、英語を使った業務経験を活かせます／伸ばせます

こんな方におすすめ
・技術的な知見を活かして、パートナー企業のサービスを技術面から支えたい方
・「開発だけ」「運用だけ」に留まらず、サービス全体を俯瞰して価値提供したい方
・既存サービスの安定運用と改善に、技術面から貢献したい方
・技術的な経験を活かして、顧客・パートナーに近い立場で仕事をしたい方

資格・経験 Must（必須）*
技術・導入推進寄りのご経験をお持ちの方を対象とします。
以下のいずれかの実務経験（3年以上）
・システム開発、システム導入、インフラ設計、またはテクニカルサポート
・顧客・パートナー企業向けシステムの要件整理・要件定義、技術折衝、または導入推進
・複数の関係者を巻き込みながら、システム導入・開発プロジェクトを推進した経験

共通必須要件
・技術検証またはPoCを実施し、その結果を解釈して技術的実現性を評価した経験 (特定の製品・ツールの使用経験は問いません。類似する技術検証・PoCの経験を想定しています)
・海外関係者との英語コミュニケーション（会話・メール・チャット）に抵抗がない方　(二次面接は英語で実施します）

こんな方は大歓迎
・通信キャリア、SIer、ITベンダー等での業務経験
・顧客向けシステム導入・運用に関する経験
・業務改善・効率化、AI活用、自動化などに取り組んだ経験
・各種OSや付随するトラブルシューティングの知識
・TCP/IPなどのネットワーク基礎、主要プロトコルの知識
・プロジェクトマネジメント経験
・ソフトウェア開発経験（特にAndroid OS関連）

英語力：中
中級程度。海外のPMや開発担当者と、仕様や技術面について会話・メール・チャットでコミュニケーションします。二次面接では、これまでの業務経験や技術的な考え方について、英語で確認します。流暢さよりも、業務上必要な内容を説明・確認できることを重視します。

職務内容
パートナー企業および社内の営業・マーケティング・開発・サポート等と連携し、以下を担います。
・パートナー企業の要望・課題のヒアリングと整理、技術的な観点からの要件化支援
必要に応じた技術検証・PoCの実施、および結果に基づく技術的実現性の評価
・既存製品のカスタマイズ、またはパートナー企業のシステムとのインテグレーションにおける要件定義
・カスタマイズ開発・サービス導入プロジェクトの計画策定（スコープ／体制／スケジュール／リスク）
・進捗・品質・課題の管理、社内外の関係者との調整・合意形成
・パートナー企業への技術説明、資料・ドキュメントの作成および提供
・社内開発部門との連携（開発自体は開発部門が担当）およびリリースまでの推進
・障害・不具合発生時の一次切り分け、および関係部門と連携した対応の推進
・サービス提供後の運用改善および関係者との継続的な改善活動
*実際の担当領域は、面接で確認したご経験・志向性と、チームの事業状況を踏まえて決定します。原則として、既存サービスの維持・拡張を中心に担当いただく想定です。

私たちは、「Customer（お客様）」「Change（変化）」「Collaboration（コラボレーション）」「Innovation（イノベーション）」「Trustworthiness (信頼）」という五つの価値観を軸にした企業文化を大切にしています。一人ひとりが自分らしく働き、挑戦を楽しみ、信頼に基づいて社会に貢献できる環境があります。

【シンプルで安全につながる世界を目指して】

サイバーセキュリティの世界的なリーダーであるトレンドマイクロは、デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現に向けて取り組んでいます。当社のサイバーセキュリティプラットフォームの原動力は、数十年におよぶセキュリティ分野の知見、国際的な脅威研究、そして終わりのないイノベーションです。50万以上の組織と、2億5,000万人以上の個人ユーザを、クラウド、ネットワークデバイス、エンドポイントなどのさまざまな環境で保護しています。

企業向けのサイバーセキュリティやクラウドセキュリティで業界をリードする当社のプラットフォームは、環境全体の情報を集約して可視化することで、迅速な検知と対応を実現します。さらに、AWS、Microsoft、Googleなどの環境に最適化された、高度で強力な脅威防御技術を多数備えています。

当社には、世界中の65カ国にまたがる経験豊富な幹部や国際的に認知されたセキュリティ専門家を含む7,000名以上の社員がいます。彼らはセキュリティに熱心に取り組み、世界を安全でより良い場所にすることに情熱を注いでいます。

トレンドマイクロは、フィリピンでのホームビルディングプロジェクト、東日本大震災の復興支援に対する寄付、米国における地域のPTAと連携した支援活動、ベルギーの100の学校への「安全なネットサーフィン」をテーマにしたポスターの提供などを通じ、従業員が自身の時間、知識を共有することを奨励しています。

世界をより安全な場所にするために、一緒に働きませんか? トレンドマイクロは、世界中の従業員を大切にし、社会への還元を支援する社風を築いています。

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9時00分 - 17時30分
休憩時間：60分
事業外みなし労働時間制
フレックスタイム制（コアタイム有　11:00～15:00）

オフサイトワーク手当あり
出勤実績に合わせて往復交通費を支給

・年間休日125日（土曜/日曜/祝日、年末年始6日）
・その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など）
・有給休暇（15日～25日）※入社月、勤続年数に応じて付与

ハイブリッド (出社＋在宅)

国 / 地域

日本

都道府県

東京都

勤務地（住所）

新宿区

新宿4-1-6

JR新宿ミライナタワー

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トレンドマイクロは、サイバーセキュリティの世界的なリーダーとして、デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現に向けて取り組んでいます。

当社はこのたび事業運営体制を再編し、サイバーセキュリティ事業を担う「TrendAI」と、その他の事業を担う「TrendLife」という2つの体制のもとで、それぞれの専門性を活かした事業展開を行っています。TrendAIは、数十年におよぶセキュリティ分野の知見、国際的な脅威研究、そして終わりのないイノベーションを原動力に、50万以上の組織と2億5,000万人以上の個人ユーザーを、クラウド、ネットワークデバイス、エンドポイントなどのさまざまな環境で保護しています。TrendLifeは、その他の事業領域において、同様に高い専門性と情熱を持って事業を展開しています。

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