POS連携システムの運用支援・ヘルプデスク担当 / Operations Specialist

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1547 | カタリナマーケティングジャパン株式会社 | 投稿 2019/12/20
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概要

日本全国約10,000店舗におよぶ小売企業のネットワークを活用したサービスの、日々のシステム運用管理 および 新規パートナー小売企業の店頭への機器導入やPOS連携に伴うシステム改修等のプロジェクト管理を統括するチームの一員として、システム・オペレーション面からパートナー小売企業、消費者、外部の委託先および社内関連部署を繋いで、クライアント企業の販促施策を確実に遂行する推進役をお任せします。
パートナー小売企業の店頭レジ横のプリンターから発券されるクーポンに加え、アプリ・デジタル広告等と連動した「オムニソリューション」へとビジネス領域を拡大し、膨大な購買データと最新のデジタル技術を活用してリアル店舗の販売促進を活性化するような先進的な取り組みにも携われる環境です。

【部署情報】
外部の業務委託先と連携しながらシステムを安定的に稼動させ、クライアントの販促施策を確実に消費者に届けると同時に、小売店舗の店頭や消費者からの問合せに的確に対応することで、高品質なサービス提供を支えています。業務の質および効率を高めるための業務改善も外部の委託先や社内の他部署と連携して主体的に行い、会社全体の収益拡大に貢献しています。

貴方のご経験をカタリナマーケティングジャパン(Catalina Marketing Japan)でぜひ活かしてください!
ご応募をお待ちしております。

スキル・資格

【必須】
•2年以上のシステム運用関連業務経験をお持ちの方
•クライアントや社内のユーザー部門との折衝、調整の経験
•ベンダーマネジメントの経験
•基本的なPCスキル

【大事です!】
•社内外問わず良好なリレーションを構築するためのコミュニケーションスキルが高い方
•あらかじめ決められた枠組みではなく、新しく仕組みを作っていくことに積極的な方
•細かい作業・チェックが得意な方
•状況に応じた柔軟な判断と対応 および 適切なエスカレーションが出来る方

【歓迎】
•英語力(抵抗のないレベル。英語を業務に活かす場面もあるため、できる方は歓迎。)
•システムログをもとにシステムエラー対応をした経験
•POSに関連する業務の経験
•プロジェクトマネジメントの経験
•消費財メーカー、小売業、販促・マーケティングに関する業界知識・経験

業務内容

【具体的な業務】
•店頭への機器導入管理
•POS連携等のシステムの仕様調整
•店頭設置機器およびサプライ品の運用管理
•パートナー小売企業とのシステム・設備面での折衝、調整
•外部委託先との交渉、マネジメント
•関係部署との情報共有・調整

【将来的にお任せしたい業務】
•新規パートナー小売企業開拓、既存顧客のサービス拡大のための営業支援
•機器在庫・資産管理業務支援
•オペレーションの効率化、改善活動への貢献

学歴

四年制大学卒業以上

その他

◎給与は経験・能力を考慮の上、決定します。(基本年収+インセンティブボーナス)
◎基本年収には月45時間分の固定残業代を含みます。
◎インセンティブボーナスは基本年収の25%を原資とし、会社業績と個人評価により決定します。(基本年収500万円の場合はその25%の125万円が原資)

※入社後3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇は変更ありません。


勤務時間

9:00~17:30 ◎実働7.5時間・休憩1時間
残業あり

その他待遇、手当等

■給与改定 年1回(1月)
■インセンティブ ボーナス 年1回(3月:基本年収の約25%を原資に、会社業績と個人評価により変動します)
■交通費(非課税限度額の範囲内で支給)
■社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
■時差出勤制度
■財形貯蓄制度
■確定給付企業年金制度
■ベネフィットステーション
■クラブ活動費用補助

休日休暇

<年間休日128日以上!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
■子の看護休暇


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掲載企業
Catalina Marketing Japan K.K.

アメリカ フロリダ州に本社を置くカタリナマーケティングは、世界5か国に支社を展開する、世界有数のビッグデータカンパニーです。

世界約55,000店舗の小売チェーンから送られてくる膨大なPOS・ID-POSデータをデータベース化し、店頭やデジタル上のタッチポイントにて消費者へのリーチを可能にする
プラットフォームビジネスを行なっています。

世界では週約3億6000万人、国内では週約1億人の消費者に対してリーチ可能なネットワークを持っているのが何よりの強み。
消費者購買行動の理解と顧客へのアクセスを組み合わせることに加えて、革新的なソリューションとプログラムにより、
流通業界に幅広いマーケティングサービスを提供しています。

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