Peugeot - プジョー・シトロエン・DS正規ディーラー サービスフロント - 東北エリア

青森, 秋田, 山形, 岩手, 宮城, 福島 営業 B2C (小売…) 正社員

伝統と革新が共存するヨーロッパ第2位の自動車メーカーグループ

ヨーロッパの自動車販売台数において第2位のシェアを持つPSAグループ。

ヨーロッパ各国のみならず、アジア、オセアニア、アフリカ、中南米に輸出し、現地生産も行うなど、世界規模での展開を行っています。

そのPSAグループの一員であるプジョー シトロエン (Peugeot Citroen) の全国正規ディーラーにて、ユーザーサポート・サービスを通じてお客様に豊かなカーライフをお届けすることを共に目指していただける方。また、新しいことに意欲的にチャレンジしたい方、ご自身の能力・スキルを磨きたい方のご応募をお待ちしています。

・販売の経験もしくはメカニックの経験ある方。
・基本的なPCスキルのある方。
・普通運転免許必須

MISSION => カーライフの不安を安心に変えるスペシャリスト

サービスフロントの主な仕事は、点検、修理などの受付・お客様対応です。故障や気になる箇所などの現在の状況をお客様に細かくヒアリングし、その内容をメカニックに伝達。点検・修理後の結果をもとにお客様にご提出する資料を作成してご説明します。点検や故障などのお客様の不安を解消するために、どうわかりやすくお伝えするかが大事な仕事です。

SERVICE MIND => 技術的な視点での先回りした高品質なサービス

ご購入後の技術的なサポートを行うサービスフロント。必然的にお客様とのやり取りが多くなるポジションのため、セールスとは違った視点での様々なご提案の機会があります。例えば、点検・修理の結果をもとに走行距離や使用状況などを確認しながら、乗り換えをご案内することも。プジョー シトロエンのファンでい続けていただくために、チームで細かな情報共有を常に行い、お客様サポートの品質を高めています。

・高卒以上

お客様を笑顔に変える
気持ちに寄り添ったサポート

故障などのトラブルでご来店されるお客様は、不安な気持ちを持たれています。そのような状況の中で、こちらの表情が硬いとお客様も硬くなり、しっかりとしたヒアリングができません。そのため、まずは笑顔での対応を心がけています。明るく話しやすい表情でお客様と接し、不安な気持ちでご来店されたお客様が笑顔になっていただけた時は、この仕事の醍醐味を感じられます。プジョー シトロエンのクルマをご購入いただいた以上は、万全の点検とサポートを行い、故障したとしてもきちんと直すことで、お客様から「ありがとう」と言っていただける、お客様にとってよかったと思えることをご提供するやりがいのある仕事です。

・一次選考の結果はディーラーからご連絡
・ディーラーによる面接試験等
・採用後、プジョー・シトロエン・ジャポンによるトレーニングを実施

勤務地は各正規ディーラー東北エリアとなります。
＜東北エリアの正規ディーラー＞
・青森：弘前、八戸
・秋田：秋田
・山形：山形
・岩手：盛岡
・宮城：仙台
・福島：郡山

ディーラー情報の詳しくはこちらから。https://web.peugeot.co.jp/dealers-list/

・待遇等は各ディーラーの基準に準じます。