Department Manager

ファッション apparel アパレル 接客 インターナショナル H&M 小売
Hp location Japan Hp time 正社員 Hp salary 2,800,000円 - 0円 / 未選択
448 | エイチ・アンド・エム へネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社 | 投稿 2019/04/16
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概要

速いペースのファッションビジネスの中心で働くあなたは、担当デパートメントにおいて、自分らしいスタイルを探したくなるようカスタマーの意欲をかき立てる環境作りを行います。
H&M をNo.1のショッピングデスティネーションにするため、最良のショッピング体験を提供できるよう、チームをサポート、リード、マネジメントします。H&M のブランドとバリュー(価値観)に従い、担当デパートメントの売上を積極的に促進します。
H&M のルーティーンと基準に従いつつ、常にカスタマーと同僚の期待を満たすことがあなたにとっての前提条件です。

業務内容

販売
担当デパートメントにおいて売上目標を達成するため、Visual Merchandiser と協力してCommercial Handbook を遂行することで売上を促進し、素晴らしい直接的・間接的カスタマーサービスを確実に提供できるよう取り計らいます。

直接的カスタマーサービス
・ チームが、H&M の基準に従い、直接的なサービスにおいてカスタマーの期待を満たせるよう取り計らう
・ カスタマーからのすべてのフィードバックに対処する

間接的カスタマーサービス
・売上増加を目指し、効率的かつ効果的な商品の流れを確保する
・ビジネス上のニーズに基づき、ガーメントとプロダクトのアロケーションを確保し、その最適化を行う
・すべてのセールス・キャンペーンとアクティビティがH&M の基準に準じたものとなるよう取り計らう
・Visual チームと協力し、クオリティと営利性の高い商品プレゼンテーションになるよう取り計らう

売上目標の推進
・販売予算を確実に達成させる
・カスタマーの満足と売上を高める機会を見出す
・販売状況のフォローアップを行い、販売予算を達成するためのアクションを取る
・在庫量を管理し、在庫管理に関する主要な決定を下す

チーム
担当デパートメントにおけるショッピング体験と仕事体験をより良いものにできるよう、チームをサポート、リード、マネジメントします。ストアのマネジメントチームと協力して、すべてのスタッフに関する責任、法的要件、H&M の各種ポリシーが満たされるよう

人材採用、トレーニング、育成
・担当デパートメントチームの人材採用を実行し、フォローアップする
・担当デパートメントのすべてのスタッフを評価し、成長させる
・担当デパートメントのチームメンバー全員に対して、トレーニングプランを企画、提供、実施する
・パフォーマンスのレビューとフォローアップを行う

コミュニケーションおよび法的要件取り計らいます。
・ストアチーム全員に対して、業績、新しいイニシアチブ、その他の関連事項について最新情報を伝える
・担当デパートメントのスタッフの仕事上および個人的なニーズを評価、把握し、それに即したアクションを取る

収益性
ビジネス上のニーズに従って、デパートメントを編成し、計画します。安全、セキュリティ、管理に関するルーティーンが守られるよう取り計らいます。
・ストアの目標と予算を達成できるよう、ストアのKPI をフォローアップし、アクションを取る
・ビジネス上のニーズと予算に従い、スタッフ・プランニングとデパートメントの編成を行う

セキュリティ
・社員とカスタマーの安全を確保する
・健康安全、法律、セキュリティに関する問題を解決する
・損失を防ぐ

その他

・年齢及び学歴不問
・2~3年のretail業界でのマネージメント経験
・スピード感のあるマネージメントスタイルに合う方
・10名程度のマネージメント経験
・同規模でのSPAブランドでのマネージメント経験をお持ちの方優遇
・他店舗への出張や転居をともなう異動が可能な方
・語学(中級レベル)があれば尚可



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掲載企業
H&M Hennes & Mauritz Japan KK

「ファッションとクオリティを最良の価格でサスティナブルに」をコンセプトに世界各国で展開しています。

スウェーデン生まれのファッションブランドH&M(エイチアンドエム)。2008年に日本に進出して以来、全国に店舗を拡大し続けています。年代、性別にとらわれることなく、幅広い顧客層を意識して制作されており、幅広い品揃えで、多様なテイストとご要望にお応えすることを目指しています。

世界最大級のファッション企業であるH&Mでは、キャリアにおける無限の可能性が提供されています。 多様性があり、刺激的な環境。日常業務のペースは速く、退屈することはありません。H&Mでは、全社員が常にカスタマーのことを考えています。

H&Mではキャリアを伸ばしていく方法が多数あります。 社内採用やジョブ・ローテーション、部門間異動、新規職責の担当など、個人的に、また専門的に大きく成長できる機会が多数あります。 H&Mは世界各地の多くの市場に展開しており、急速に拡大を遂げる中、多数のグローバルな仕事のチャンスももたらされます。

H&Mでは、決められたキャリアの道はありません。 キャリアの開発については、積極性と主体性を奨励しています。 今、自分の持ち場で優れた仕事をして、H&Mの価値観を実践し、H&Mの未来のスターになってください!

H&Mの価値観(バリュー)とH&Mスピリットが、世界中の従業員をつなぐ共通の絆となっています。 職務にかかわらず、自分の職責をまっとうし、H&Mの価値観を実践することで、H&Mの成功に貢献することができます。 簡単に言えば: 何を行うかということには、どのように行うのかと同一レベルの重要性があります。 この考え方により、チームの一人ひとりが模範を示し、違いをもたらすことができる職場が生まれるのです。

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