Support Engineer

Support support engineer IT AI post-sales サポート ポストセールス
日本, 東京都 IT 正社員 6,000,000円 - 7,500,000円 / 年俸
4016 | りんな株式会社 | 投稿 2022/04/19
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概要

MicrosoftのAI&リサーチ部⾨でAIチャットボットの研究を⾏っていたチームがスピンアウトして2020年6⽉に設⽴したAIキャラクター開発企業です。AIが⽂脈に応じた会話⽂を⾃動⽣成して⼈間と⾃然に会話する「共感チャット」や、作りたいキャラクターの性格や口調をAIに反映させる「Style Transfer Conversation」などの技術を開発しています。これらの技術を応用し、LINEで会話できるAIチャットボット「りんな」、会話や音声をカスタマイズしてキャラクター性を持ったAIの開発ができる法⼈向け製品「Rinna Character Platform」、マイAIキャラクターを育成できるアプリ「キャラる」などを提供しています。

このポジションは、ビジネス部門に属しています。サポートエンジニアとして、弊社が持つ AI コミュニケーションの技術の導入時に発生する課題を解決するためにお客様やパートナー様を技術面で支援していただきます。

スキル・資格

必須
・企業向けサポート業務の経験
・Web APIを提供するサービスの開発経験
・クラウドプラットフォームを利用したサービスの開発経験
・Git を用いたバージョン管理の知識及び経験
歓迎
・Azure Kubernetes Services と Istioによるサービスメッシュ基盤の設計を理解・解説できる知識
・Azure Storage やCosmos DB などの Azureのマネージドリソースの利用経験
・Python 3.7+ とC# 9 (.NET 5) で書かれたソースコードを自身で読み、それを理解できる能力
・ASP.NET Core、Django、Flaskの利用経験
・Docker, Kubernetes, Terraform などの利用経験
・マイクロサービスをベースとしたシステムの設計・開発経験やそれに応ずる知識
・C# / .NET Core / ASP.NET Core によるAPIの提供を含む、豊富なサービス開発知識やその経験
・Webhookを利用もしくは提供するサービスの開発知識
・Azureを利用したサービス開発知識
・Web アプリケーションに対するセキュリティ知識
・非同期処理に関する知識
・高可用構成でのシステム構築に関する知識
・個人情報保護法、および GDPR に関する知識

業務内容

・AI チャットシステム導入時、および運用開始後におけるお客様、パートナー様への技術サポート
・障害発生時の調査と問題解決、およびお客様とのコミュニケーション
・Web をベースとした内製サポートツールのメンテナンス

学歴

不問

その他

【言語能力】
必須
・日本語における筆記及び口頭でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・英語におけるメッセージや技術文書の読解能力
歓迎
・英語における筆記及び口頭でのビジネスレベルのコミュニケーション能力


勤務時間

フルフレックスタイム制 (7.5時間/日)在宅勤務可能
In principle, 9:00 to 17:30 (including 1-hour recess) / Flexible working time available

その他待遇、手当等

福利厚生の一部として確定拠出年金を全額会社持ちで拠出
パフォーマンスに応じて年俸の0-30%を年1回賞与
パフォーマンスに応じてストックオプションを付与

休日休暇

土日、祝日、有給休暇、その他会社の定める休日
Saturdays, Sundays, public holidays, and other days designated by the Company

勤務地情報
日本
都道府県
東京都
勤務地(住所)
Shibuya, Shibuya Scramble Square (リモートワーク可能)

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掲載企業
rinna Co., Ltd.

MicrosoftのAI&リサーチ部⾨でAIチャットボットの研究を⾏っていたチームがスピンアウトして2020年6⽉に設⽴したAIキャラクター開発企業です。AIが⽂脈に応じた会話⽂を⾃動⽣成して⼈間と⾃然に会話する「共感チャット」や、作りたいキャラクターの性格や口調をAIに反映させる「Style Transfer Conversation」などの技術を開発しています。これらの技術を応用し、LINEで会話できるAIチャットボット「りんな」、会話や音声をカスタマイズしてキャラクター性を持ったAIの開発ができる法⼈向け製品「Rinna Character Platform」、マイAIキャラクターを育成できるアプリ「キャラる」などを提供しています。

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