【高知】事故受付スタッフ【正社員】未経験者歓迎! 4/1入社可能な方! 朝ゆっくり11時出勤!

高知 未経験 受付 事務 事務スタッフ 保険 カスタマーサポート
日本, 高知県 その他 正社員 225,000円 - 275,000円 / 月給
5557 | アクサ損害保険株式会社 | 投稿 2024/01/31
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概要

アクサは1817年にフランスで生まれ、世界50の国と地域で14万9千人の従業員を擁し、9千500万人のお客さまにサービスを提供する保険および資産運用分野のカンパニーです。
*アクサグループの数値は2021年度時点のものです。

アクサグループは日本において、保険事業、資産運用事業、アシスタンス事業など多岐にわたるビジネスを展開しており、お客さまをリスクからお守りし、お客さまに勇気・自信を人々に与え、前進するための次の一歩を後押することをミッションとして商品・サービスを提供しています。

私たちは単なる「保険金支払い者」から「お客さまから最も信頼されるパートナー」となるべくビジョンを掲げ、デジタルテクノロジーを駆使したビジネスモデルで常に変革を追求し、私たちにしかできない「beyond insurance(保険の枠を超える)」のサービスを追求し続けています。

この募集職種では、事故に見舞われたお客様からの電話に応対し、自動車事故の受付や相談対応を行い、万が一で困ったお客様第一に迅速かつ適切な解決を目指します。

スキル・資格

○経験
・事故受付の経験があれば尚可
・コールセンターでの電話対応経験があれば尚可
☆未経験者が多く活躍しています。

業務内容

・電話による自動車事故の受付及び相談対応
・事故車を当社指定修理工場への案内
・事故事案担当者への取次ぎ

学歴

○資格
・高卒以上
・基本的なPCスキル

○第二新卒歓迎

その他

※入社後1~2ヵ月間の研修を行います。研修体制やサポート体制が充実していますので未経験でもご安心ください。

勤務地:高知センター
高知県高知市駅前町3-20ジブラルタ生命高知ビル
交通/最寄り駅JR高知駅 徒歩3分


勤務時間

<シフト勤務>
勤務時間① 月給225,000円~
平日  11:00-20:00
土日祝 12:00‐20:00

勤務時間② 月給205,000円~
平日  8:30-17:30/9:00-18:00/11:00-20:00
土日祝 8:30-16:30/9:00-17:00/12:00-20:00

その他待遇、手当等

○給  与:月給 ①225,000円~275,000円/②205,000円~275,000円(在宅手当5,000円含む)
      能力、経験を考慮し当社規定により決定します
      賞与年3回(4月・6月・12月)、残業手当、通勤手当、在宅手当
○各種制度:各種社会保険完備、退職金制度、慶弔金制度、持株会制度
      福利厚生制度(ベネフィットワン「ベネフィットステーション」)
      育児休業制度、介護休業制度、財形貯蓄制度
      グループ団体生命保険制度、自社商品保険料補助制度
      永年勤続表彰制度等有
各種社会保険完備、退職金制度、慶弔金制度、持株会制度
福利厚生制度(ベネフィットワン「ベネフィットステーション」)
育児休業制度、介護休業制度、財形貯蓄制度
グループ団体生命保険制度、自社商品保険料補助制度
永年勤続表彰制度等有

休日休暇

○休日休暇:シフトによる完全週休2日制
      ※年間休日121日(2024年)
       リフレッシュ休暇5日(入社月により変動あり)
      有給休暇、私傷病休暇、慶弔休暇、子の看護休暇

勤務地情報
国 / 地域
日本
都道府県
高知県
勤務地(住所)
高知市駅前町3-20 ジブラルタ生命高知ビル

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掲載企業
AXA GENERAL INSURANCE Co. Ltd

アクサは1817年にフランスで生まれ、世界50の国と地域、約9500万人のお客さまにサービスを提供する、保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。

アクサグループは日本において、保険事業、資産運用事業、アシスタンス事業など多岐にわたるビジネスを展開しており、お客さまをリスクからお守りし、お客さまに勇気・自信を人々に与え、前進するための次の一歩を後押することをミッションとして商品・サービスを提供しています。

アクサはグローバルで戦略的にデータイノベーション機能を強化し、保険会社でありながら、デジタルカンパニーとしての側面も有しています。

データからお客さまの「いま」を深く理解し、最適なサービスの提供を実現するため、お客さまと当社との接点(お見積り・契約内容、広告、Eメール、電話やウェブサイトなど)での「リアルタイム」なデータ連携・蓄積・活用を進めています。また、お客さまとのシームレスなコミュニケーションを実現するためにSMS含めたチャネルの拡充を図ることで、事故対応サービス向上に努めています。

契約に関しては、お申し込みやお手続きのサポートをするだけでなく、お客さまが真に望んでいるニーズを引き出し、プロアクティブにお客さまに最適な補償内容やサービスを提案することで、お客さまの期待を超える顧客体験を創出することを目指しています。

さらに、事業の持続的な成長戦略の柱のひとつとしてブランド構築を掲げています。グルーバルブランドの強みを生かしながら「アクサがいるから安心して一歩前に踏み出せる」とお客さまに感じていただけるようなブランドメッセージを発信しています

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