インプリメンテーション・コンサルタント / Implementation Consultant (9294)

Contact Center & Telephony domain expertise Contact Center implementation and support Platform configuration QA/testing and UAT Requirements discovery and mapping to product capabilities
Japan, Tokyo IT Full-Time (Contract) ¥5,000,000 - ¥6,000,000 / Unspecified
26172 | Fidel Technologies KK | Posted 2025-06-02
Apply Send to a friend
Summary

フィデル・テクノロジーズ株式会社(2001年設立)は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック(=言語+テクノロジー)コンサルティング会社です。

グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください!お待ちしております。

Fidel Technologies KK (フィデル・テクノロジーズ株式会社) (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients.

If you are looking for a dynamic, creative and international working environment; if you are passionate about learning new technologies and building new skills, please contact us; we would love to have a chat with you!

Key Qualifications

• コンタクトセンター・アズ・ア・サービスのインプリメンテーション・コンサルタント
• 日本語、英語スキル必須
• コンタクトセンター&テレフォニー領域の専門知識
• コンタクトセンター導入およびサポート経験
• 要件発見セッションへの参加
• プラットフォームとコンフィギュレーションのコンサルティング
• 顧客のユースケースやビジネス要件と製品機能のマッピング
• トレーニングスケジュールの作成とセッションの実施
• プラットフォーム構成の構築
• リードICは、構成された製品の技術的な進捗とデモンストレーションのための単一の窓口(SPOC)として機能します。
• QA、テスト、UATを実施する。

• 3年~5年
• Implementation Consultant for Contact-Center-as-a-Service
• Japanese and English language skill is must
• Contact Center & Telephony Domain expertise
• Contact Center Implementation and Support experience
• Participates in requirements discovery sessions.
• Platform and configuration consultancy.
• Mapping of Customer use cases and business requirements to product capabilities.
• Build Training Schedule and deliver sessions.
• Build Platform Configuration.
• Lead IC will act as the single point of contact (SPOC) for technical progress and demonstration of configured products.
• Perform QA, testing and UAT.
• 3 - 5 years

Responsibility

• コンタクトセンター・アズ・ア・サービスのインプリメンテーション・コンサルタント
• 日本語、英語スキル必須
• コンタクトセンター&テレフォニー領域の専門知識
• コンタクトセンター導入およびサポート経験
• 要件発見セッションへの参加
• プラットフォームとコンフィギュレーションのコンサルティング
• 顧客のユースケースやビジネス要件と製品機能のマッピング
• トレーニングスケジュールの作成とセッションの実施
• プラットフォーム構成の構築
• リードICは、構成された製品の技術的な進捗とデモンストレーションのための単一の窓口(SPOC)として機能します。
• QA、テスト、UATを実施する。

• 3年~5年
• Implementation Consultant for Contact-Center-as-a-Service
• Japanese and English language skill is must
• Contact Center & Telephony Domain expertise
• Contact Center Implementation and Support experience
• Participates in requirements discovery sessions.
• Platform and configuration consultancy.
• Mapping of Customer use cases and business requirements to product capabilities.
• Build Training Schedule and deliver sessions.
• Build Platform Configuration.
• Lead IC will act as the single point of contact (SPOC) for technical progress and demonstration of configured products.
• Perform QA, testing and UAT.
• 3 - 5 years


Location Details
Country / Region
Japan
Prefecture (State)
Tokyo
Location (Address)
Tokyo

Apply Send to a friend
Job by
Fidel Technologies KK

Fidel Technologies KK (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients. For Japan market entry, or IT services (software dev, product dev & implementation, infrastructure support), Localization Services & or Manpower requirements, Fidel is your most trusted Japan based partner.

Share this job

Other jobs from search results (3)
ADAS component layout CATIAV5 material mechanics design standards CAE analysis Automotive Engineering
Japan, Aichi
IT
Full-Time
¥8,000,000 - ¥10,000,000
Fidel Technologies KK
27855 | Posted 2025-07-09
DevOps cloud native Kubernetes Infrastructure as Code AWS Azure GCP containerization Monitoring Tools
Japan, Tokyo
IT
Full-Time
¥7,000,000 - ¥8,000,000
Fidel Technologies KK
27888 | Posted 2025-07-09
UX Design UX Research Legal Tech B2B Software Figma Prototyping Japanese UX Agile Product Design
Japan, Tokyo
IT
Full-Time
¥8,000,000 - ¥10,000,000
Fidel Technologies KK
27195 | Posted 2025-06-27

Powered by:
2022 COPYRIGHT © FIDEL TECHNOLOGIES K.K. | ALL RIGHTS RESERVED