インプリメンテーション・コンサルタント / Implementation Consultant (9294)

Contact Center & Telephony domain expertise Contact Center implementation and support Platform configuration QA/testing and UAT Requirements discovery and mapping to product capabilities
Japan, Tokyo IT Full-Time (Contract) ¥5,000,000 - ¥6,000,000 / Unspecified
26172 | Fidel Technologies KK | Posted 2025-06-02
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Summary

フィデル・テクノロジーズ株式会社(2001年設立)は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック(=言語+テクノロジー)コンサルティング会社です。

グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください!お待ちしております。

Fidel Technologies KK (フィデル・テクノロジーズ株式会社) (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients.

If you are looking for a dynamic, creative and international working environment; if you are passionate about learning new technologies and building new skills, please contact us; we would love to have a chat with you!

Key Qualifications

• コンタクトセンター・アズ・ア・サービスのインプリメンテーション・コンサルタント
• 日本語、英語スキル必須
• コンタクトセンター&テレフォニー領域の専門知識
• コンタクトセンター導入およびサポート経験
• 要件発見セッションへの参加
• プラットフォームとコンフィギュレーションのコンサルティング
• 顧客のユースケースやビジネス要件と製品機能のマッピング
• トレーニングスケジュールの作成とセッションの実施
• プラットフォーム構成の構築
• リードICは、構成された製品の技術的な進捗とデモンストレーションのための単一の窓口(SPOC)として機能します。
• QA、テスト、UATを実施する。

• 3年~5年
• Implementation Consultant for Contact-Center-as-a-Service
• Japanese and English language skill is must
• Contact Center & Telephony Domain expertise
• Contact Center Implementation and Support experience
• Participates in requirements discovery sessions.
• Platform and configuration consultancy.
• Mapping of Customer use cases and business requirements to product capabilities.
• Build Training Schedule and deliver sessions.
• Build Platform Configuration.
• Lead IC will act as the single point of contact (SPOC) for technical progress and demonstration of configured products.
• Perform QA, testing and UAT.
• 3 - 5 years

Responsibility

• コンタクトセンター・アズ・ア・サービスのインプリメンテーション・コンサルタント
• 日本語、英語スキル必須
• コンタクトセンター&テレフォニー領域の専門知識
• コンタクトセンター導入およびサポート経験
• 要件発見セッションへの参加
• プラットフォームとコンフィギュレーションのコンサルティング
• 顧客のユースケースやビジネス要件と製品機能のマッピング
• トレーニングスケジュールの作成とセッションの実施
• プラットフォーム構成の構築
• リードICは、構成された製品の技術的な進捗とデモンストレーションのための単一の窓口(SPOC)として機能します。
• QA、テスト、UATを実施する。

• 3年~5年
• Implementation Consultant for Contact-Center-as-a-Service
• Japanese and English language skill is must
• Contact Center & Telephony Domain expertise
• Contact Center Implementation and Support experience
• Participates in requirements discovery sessions.
• Platform and configuration consultancy.
• Mapping of Customer use cases and business requirements to product capabilities.
• Build Training Schedule and deliver sessions.
• Build Platform Configuration.
• Lead IC will act as the single point of contact (SPOC) for technical progress and demonstration of configured products.
• Perform QA, testing and UAT.
• 3 - 5 years


Location Details
Country / Region
Japan
Prefecture (State)
Tokyo
Location (Address)
Tokyo

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Job by
Fidel Technologies KK

Fidel Technologies KK (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients. For Japan market entry, or IT services (software dev, product dev & implementation, infrastructure support), Localization Services & or Manpower requirements, Fidel is your most trusted Japan based partner.

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