ITサポート:目黒駅エリア【英語力:メール対応可レベル】 | エイラシステム株式会社

ヘルプデスク サポート 英語 社内SE 情シス 情報システム カスタマーサポート
Japan, Tokyo IT Full-Time (Contract) ¥350,000 - ¥400,000 / Monthly
6201 | EIRE Systems K.K. | Posted 2024-04-11
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Summary

【ポジション概要】
●各種ITサポートおよびエスカレーション(デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境)
●サポートサービス品質向上のための業務改善(業務プロセス、ドキュメンテーションなど)
●顧客先IT Managerへレポート

就業場所は東京都中央区(京橋エリア)で、オンサイト勤務です。

Key Qualifications

<語学力>
●英語:メールで返答できるレベル
●日本語:ネイティブレベル

<歓迎スキル/資格>
●直近数年ヘルプデスクの経験があれば尚可
●PCスキル、Active Directory等のスキルがあれば尚可
●ネットワークスキル及び経験があれば尚可

<求める人物像>
●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方
●社内外の関係者、ユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方
●トラブルシューティング・問題解決が得意な方

Responsibility

1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。
幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。

現在エイラシステムでは、「ITサポート」を募集しております。
今回ご担当いただくのは外資系医療機器メーカーです。

●レポートライン:ITマネージャ
●チーム:2名
●ユーザー数:約70名

顧客先固有ツール(セキュリティ・PC管理ツール・DX等)やCRM・ERPサポートにもチャレンジできます。

最寄り駅:目黒駅(徒歩9分)、オンサイト勤務

<業務内容>
●各種ITサポート(ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器)
●顧客先固有ツール(セキュリティ・PC管理ツール・DX等)、CRM・ERPサポート
●ITサポートに関わるマニュアル等作成


Working Hours

勤務時間:9:00~18:00

Compensation and Benefits

◆休日:完全週休2日制(土・日・祝祭日)、有給休暇、冬期休暇、夏期休暇
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
◆ITS会員(スポーツクラブの割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など)
◆任意参加の社内イベント(ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど)

Holidays

完全週休2日制(土・日・祝祭日)、有給休暇、その他常駐先休日

Location Details
Country / Region
Japan
Prefecture (State)
Tokyo
Location (Address)
品川区(目黒駅エリア)

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Job by
EIRE Systems K.K.

EIRE Systems is a leading independent provider of professional IT services to many international/global corporations in Japan and throughout the Asia Pacific region. We have expertise across a wide spectrum of Information Technologies, with a track record for successfully completing hundreds of assignments since establishment in 1996.

We provide professional IT services, both project-based and ongoing operational support, in two main areas:
(1) IT, AV and Access Security Services and;
(2) Project Management.

With offices in Tokyo, Hong Kong, Singapore and Shanghai, EIRE Systems provides local, regional, and global IT strategy and technology solutions to our multinational clients.

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