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新卒 データサイエンス データサイエンティスト 保険 データ分析 R python 理系 英語 AXANEWGRADS 在宅勤務 在宅 リモート
日本, 東京都 新卒
2865 | 投稿 2021/08/30

数理、データ分析等における専門業務

アクサ損害保険株式会社ではデータ分析の専門部署を立ち上げて、KPI可視化による経営判断の高度化・迅速化、TV、インターネット広告などのマーケティング投資活動の最適化などの分野で、データの積極的な活用を行っています。お客さまのニーズを理解し、一人ひとりのお客さまに適したサービスの提供や、より効率的な業務の実現に応用しています。

データサイエンスの技術は、オンラインでビジネスを行うダイレクト保険事業と親和性が高く、当社のマーケティングやコールセンターオペレーション業務の最適化、先進的なプライシング、アンダーライティングの分野などに活用できると考えています。

マーケティングの分野では、お客さまが電話もしくはインターネットを通じて当社に初めてコンタクトいただいてから、どのような経路をたどって当社の保険商品を購入いただいたのかをお客さまの属性別に分析することで、ニーズを理解し、より効率的な業務とパーソナライズされたサービスの提供に応用しています。

コールセンターや保険金支払業務の分野において、より質の高いサービスを提供するため、お客さまと当社との接点に関するデータを蓄積し、効率的な人員配置、支払保険金の状況把握など、各種オペレーションの最適化に関するデータ活用を進めています。


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