クロスファンクショナル・ビジネスアナリスト

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日本, 東京都

正社員

8,000,000円 - 10,000,000円 / 未選択

31386 | フィデル・テクノロジーズ株式会社 | 投稿 2025/10/14

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フィデル・テクノロジーズ株式会社 - クロスファンクショナル・ビジネスアナリスト

概要

フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック（＝言語＋テクノロジー）コンサルティング会社です。

グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください！お待ちしております。

スキル・資格

• 優れた分析力と問題解決能力。
• ITIL/ITSMフレームワーク及びプロセスに関する実務経験。
• ServiceNow（SNOW）プラットフォームの熟練操作スキル。
• 英語と日本語の両方における優れたコミュニケーション能力。
• クロスファンクショナルチームでの協働能力。
• ビジネスプロセスモデリングと文書化に関する知識。

業務内容

• ステークホルダーと連携し、ビジネス要件の収集・分析を行う。
• ビジネスニーズを機能仕様書およびワークフローに翻訳する。
• インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスリクエスト管理を含むITSMプロセスを支援する。
• ServiceNow（SNOW）を活用し、ITサービスワークフローの実装・管理を行う。
• 部門横断的な会議を促進し、ビジネスチームとITチーム間の連携を確保する。
• ステークホルダー向け文書・レポート・プレゼンテーションを作成する。
• ITIL基準への準拠を確保し、継続的改善活動に貢献する。

勤務地情報