Loro Piana -オペレーションマネージャー 銀座店 ロロピアーナ
Japan, Tokyo
Full-Time
オペレーションマネージャーは、店舗におけるすべてのリテールオペレーション業務を担当します。マネジメントと連携し、会社ガイドラインとの整合性を確保するための手順を策定します。主な責任範囲は、キャッシャー、管理業務、eコマース、メンテナンス確認です。
求められる姿勢とふるまい
• いち従業員として、常に自身の能力開発に取り組み、成長をつづけます。
• 組織のポリシーと手順に従い、オペレーティングユニットの従業員に監督と指示を提供します。
• 従業員が仕事と目標に責任を持てるようにします。責任を委任し、アカウンタビリティと定期的なフィードバックを求めます。
• 部門メンバーのチームワークと団結を促進し、考えの不一致や争いがあった場合でも素早い解決を可能にします。多様性の尊重、結びつきやサポートを促し、従業員一人ひとりと部門全体の成功に向けて、効果的に協働できるようにします。
• 組織全体と整合性があり、組織のミッション、ビジョン、基本理念、価値観を強調する職場文化を意識的に創出します。
• 生産性、品質、継続的な改善、目標達成に関する組織の期待を満たせるようビジネスを支援します。
• 透明性のあるコミュニケーションを維持します。
キャッシャー
• レジの開け閉め作業を担当し、現金確認や必要なすべての機器の動作確認を行います。
• 現金支払い、通貨、クレジットカード、小切手を管理し、会社の手順と一貫していることを確認します。
• 会社およびマネジメントのガイドラインに従い、頭金、返品、返金、ギブアウェイ、お客さまへのクレジットノートに関するすべての手順と作業を実行します。
• 会社のITシステムを参照して会社のガイドラインを確認・遵守し、購入促進ポリシーを適切に管理します。
• クレジットカードまたは銀行送金によるすべての「通信」支払いを管理し、確認が必要な点に関して常に管理部門と連携します。
• 店舗を支援し、マネジメントのリクエストに随時対応できるよう、必要なすべての秘書業務を実行します。
管理業務
• 店舗の管理業務のすべてに責任を負います。小口現金を管理し、レポート作成においてマネジメントを支援します（シフト勤務者―情報をまとめてマネジメントと共有します）。
• 必要な毎月の支払いを行って小口現金を管理します。現金資金の補充に責任を負い、問題があれば速やかにマネジメントに報告します。
• レジ業務を支援し、必要であれば、適切な顧客データベース管理を確認します。
• POSシステムおよびデジタル支払いシステムを担当します。
• 店舗のメンテナンス作業およびサプライヤーとのコミュニケーションの確認窓口を務めます。
• eコマース作業に関するすべての手順を管理します。
- Country / Region
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- Prefecture (State)
- Tokyo
- Location (Address)
- Ginza
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