■職務の目的
メディアを活用した新規顧客獲得からAXAのブランド価値の向上まで、コミュニケーション戦略をリードし、新規顧客獲得を目指す部門です。
広告戦略のプランニングおよび予算の策定を行い、部内のメディア運用チームと制作チームと連携し、各種広告を活用した効率的なビジネスの最大化を狙います。
他部門との窓口としての役割も担い、社内のステークホルダーとも対峙しながら、予算の大きい案件を推進することができます。
マーケティングコミュニケーションにおけるジェネラリストを目指して、常に成長機会を求め、チャレンジ精神をもつ意欲ある経験者の方を募集します。
■本ポジションに求められる必要要件(1): 専門知識、職務経験
<職務経験>
・戦略プランニングのご経験(ダイレクトマーケティング領域であれば尚良)
・業界は不問(金融/保険セクターでの業務経験や、広告/マーケティング部門での経験があれば尚良)
<必要スキル>
・マーケティングの基礎知識(4P、STPなど古典マーケティングの理解は必須)
・課題解決思考やロジカルシンキング
・課題分解による定量指標と定性指標の設定能力
・資料作成、プレゼンテーションスキル(MS office)
■本ポジションに求められる必要要件(2): 行動、コンピテンシー
・圧倒的な当事者意識
・自ら課題発見をして、他者との協働を通じて、解決・向上へと導く創造的な業務遂行力
・マルチタスク管理、実行力
・他者をリスペクトして賞賛する姿勢
■本ポジションに求められる必要要件(3): 資格、学歴
・大学卒業以上
■本ポジションに求められる必要要件(4): 語学スキル
・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話、メールの読み書きが可能なレベル
■主な成果責任(アカウンタビリティ)
広告戦略のプランニング
・ マーケット分析をはじめとする各種調査を踏まえた広告戦略の策定
・ 社内ステークホルダーとの合意形成
・ 戦略に関するプロジェクトのリード
売上、契約数、顧客セグメント毎の予算策定
・ 集客チャネル毎の見積件数、新契約件数の予算の策定
・ 予算を策定するにあたり、社内の利害関係者との認識共有・合意形成・情報連携
売上、契約数、顧客セグメント毎の進捗状況の管理・分析
・ 集客チャネル毎の見積件数・新契約件数の達成状況のモニタリング
・ 課題確認とアクションフォローアップ
・ 分析レポート作成とプレゼンテーション
・ 調査会社との協業による定期調査の実施、報告書の作成、社内情報連携
■本ポジションに求められる必要要件(3): 資格、学歴
・大学卒業以上
■本ポジションに求められる必要要件(4): 語学スキル
・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話、メールの読み書きが可能なレベル
○フレックス勤務制度
1カ月の所定労働時間:1日の所定労働時間7.5h×所定労働日
○給与: 能力・経験を考慮し当社規定により決定します。
○福利厚生等: 給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り、社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度
土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日から1月3日)
※年間休日119日(2023年) 、有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇ほか
アクサは1817年にフランスで生まれ、世界51の国と地域、約9千400万人のお客さまにサービスを提供する、保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。
アクサは、個人・法人を問わず、お客さまのさまざまなライフステージにおいて、生命保険、損害保険、貯蓄、相続に関わる商品・サービスをお客さまのニーズにあわせてお届けしています。
そしてアクサブランドを創設した1985年以来、1992年に米国、1995年にアジアで事業を開始するなど、着実に成長を続け、プレゼンスとネットワークそして、商品・サービスのラインナップを拡大し続けています。
データからお客さまの「いま」を深く理解し、最適なサービスの提供を実現するため、お客さまと当社との接点(お見積り・契約内容、広告、Eメール、電話やウェブサイトなど)での「リアルタイム」なデータ連携・蓄積・活用を進めています。また、お客さまとのシームレスなコミュニケーションを実現するためにSMS含めたチャネルの拡充を図ることで、事故対応サービス向上に努めています。
契約に関しては、お申し込みやお手続きのサポートをするだけでなく、お客さまが真に望んでいるニーズを引き出し、プロアクティブにお客さまに最適な補償内容やサービスを提案することで、お客さまの期待を超える顧客体験を創出することを目指しています。
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