IT フィールド サービス サポート エンジニア（日・英｜PC / ネットワーク）|　エイラシステム株式会社

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現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。

こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。

お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。

As a Field Service Engineer, you'll enjoy a dynamic role, combining office-based work with on-site technical support at financial industry customer sites in Tokyo. Embrace this opportunity to grow within a fast-paced, multicultural environment, using your communication and organizational skills with cutting-edge technology tools. Don't miss the chance to learn, develop, and gain invaluable experience in this exciting Technical Support role.

Are you considering a challenging and rewarding work environment that offers you the opportunity to grow and learn? We'd love to have a chat with you!

【求めるスキル・経験】
• オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートのご経験
• ビジネスの場面で対応できる英語力（チームメンバー、ユーザー対応ともに英語を使用します）
• Windows OS／PCの知識（業務でユーザーサポートを完遂できる）
• ネットワークの知識（例：ルーター、サーバーハードウェア、TCP/IP、LAN、WAN）
• チーム内で常に業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築ができる方
• 日常的に都内各拠点を訪問してユーザー対応して頂くため、ご自身で時間調整・スケジュール管理等を行える方（夜間や週末を含む：振替休暇あり）

※金融業界での業務経験は必要ありません。

【歓迎スキル・経験】
• 業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方
• インターナショナルな環境での業務経験
• ネットワーク機器の知識
• MCP、CompTIA A+等の資格

【求める人物像】
• カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方。
• チームで物事を進めることが好き・得意な方

• PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト（ユーザー環境）へ設置
• 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務
• 電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング・問い合わせ対応
• 都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング

**Applicants should be residing in Japan and available to work on-site in Tokyo.

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●　Highly Competitive salary dependent on skills and experience.
●　Social Insurance - All EIRE employees participate in EIRE's standard local benefit program including the Japanese social insurance provisions which include Health insurance, Welfare Pension Plan, Employment Insurance and Worker's Compensation Insurance effective from the employee's starting date.
●　Commuting/Transportation Allowance
●　Relaxation Facilities
●　Education Training - Incentive bonuses are paid for continuing to develop technical skills through achieving industry certifications.

国 / 地域

日本

都道府県

東京都

勤務地（住所）

Marunouchi (about 1-2 minutes from JR Tokyo Stn.)

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エイラシステムは、ITコンサルティング業務で協力関係にあったマチュー・コノリーとポール・ティモンズにより設立されました。

共にアイルランドの首都ダブリン出身である二人は、それぞれ大学卒業後、日本の大手技術関連企業に就職し、急速に成長を遂げるIT分野に強い関心を抱きました。そして、国際化が加速する日本の市場に対し、より良いITソリューションを提供する会社を創設するビジョンを思い描いていました。

ともに金融サービス業界に特化した一流ITプロジェクトマネージメントコンサルタントへの道を駆け上がった両者は、1996年1月に満を持してエイラシステム株式会社を設立しました。
ビジネスが軌道に乗ると、ますます多様化する大規模なプロジェクトを次々と受託し、さまざまな多国籍企業に対し、より広範なITサポート、プロジェクトマネージメント、コンサルティングサービスを展開できるように事業を拡大していきました。

事業はグローバルな成長を遂げ、現在では東京、香港、シンガポール、上海という4カ国に拠点を構え、確かな知識を持つ200人以上の専門家を有しています。常に顧客のニーズを満たすべく、ビジネスを成長させる努力を続けること、従業員のキャリア開発の機会を提供し続けることは、今日も変わらず私たちの共通の目標となっています。

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