テクニカルサポート / Technical Support (9311)

Japan, Tokyo IT Full-Time ¥4,000,000 - ¥6,000,000 / Unspecified

フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック（＝言語＋テクノロジー）コンサルティング会社です。

グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください！お待ちしております。

Fidel Technologies KK (フィデル・テクノロジーズ株式会社) (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients.

If you are looking for a dynamic, creative and international working environment; if you are passionate about learning new technologies and building new skills, please contact us; we would love to have a chat with you!

• このポジションでは、4～7年のITサポート経験が必要です。
• Jamfを含むMacの経験は必須要件です。

• This position requires 4-7 years of experience in IT support, with a strong background in senior-level IT support roles.
• Mac experience, including Jamf, are critical requirements

• エンドユーザーのワークステーションに対して、ビジネスアプリケーションを含むハードウェアやソフトウェアの問題に関するオンサイトサポートを提供する。
• ワークステーションの交換やセットアップのプロセスを管理する。
• プリンターや周辺機器のオンサイトサポート。
• スマートハンズとして、ネットワークおよびエンタープライズハードウェア（サーバー、アクセスポイント、スイッチ、フロアボックス）のオンサイトサポートを提供する。
• 携帯電話（iOS、Android）のサポート
• ワークステーション、ソフトウェア、ITシステム、ネットワーク、プリンター、その他周辺機器のインストールと設定
• Active DirectoryやGoogle Workspaceでのユーザーアクセス管理。
• 会議室や各種ハードウェアの技術サポート

• Provide on-site support for end-users’ workstations regarding hardware and software issues, including business applications.
• Manage the process of workstation’ replacement and setup.
• Provide on-site support for printers and peripherals.
• As Smart Hands, we offer on-site support for network and enterprise hardware (servers, access points, switches, floor boxes).
• Support mobile phones (iOS, Android).
• Install and configure workstations, software, IT systems, network, printers, and other peripherals.
• Manage user access in Active Directory and Google Workspace.
• Provide technical support for conference rooms and assorted hardware

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

Location (Address)

Tokyo

Job by

Fidel Technologies KK

Fidel Technologies KK (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients. For Japan market entry, or IT services (software dev, product dev & implementation, infrastructure support), Localization Services & or Manpower requirements, Fidel is your most trusted Japan based partner.