ネットワークL2エンジニア

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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。
複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。
業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。
ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。

日本の大手製造業（Industrial）顧客に対し、ネットワーク領域のL2技術担当として、安定運用と継続的な改善をリードするポジションです。Softbank提供のCATO（広域WAN）やDC、各リージョンの物理拠点、さらにはマルチクラウド（AWS/GCP）接続を含む複雑なインフラ環境において、障害対応から高度なソリューション提案まで幅広く携わっていただきます。

【このポジションの魅力】

最新技術への適応: クラウド導入に積極的な顧客環境において、最新のクラウドサービスや次世代ネットワーク技術（SASE/CATO等）に深く関わることができます。

グローバルな環境: 日本とインドのハイブリッド体制（20%がグローバルメンバー）で、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルと協業し、知見を広げられます。

攻めの運用: 単なる保守に留まらず、顧客のビジネスプランを理解し、運用効率化や品質向上のための改善施策を自ら立案・実行できる裁量があります。

【必要条件】
■ 技術スキル・実務経験

- ネットワークエンジニア経験（5年以上）: TCP/IPの基礎知識、Cisco等のスイッチ・ルーター、FWの基本コマンドを理解していること。
- 高度なネットワーク機器の扱い: ロードバランサー、プロキシ、無線LAN（AP）等の構築・運用経験。
- 広域ネットワークの知識: 国内外のWAN環境、キャリア回線の開通・廃止フローの理解。
- サーバー・サービス知識: Linux/Unixの基本コマンドおよびDNSの仕組みの理解。
- 大規模環境での実績: 国内外の複数拠点を含むネットワーク運用およびトラブルシューティングの実務経験。

■ 求める要員像（マインドセット・行動）

- 主体的・自走型: 指示待ちではなく、自らタスクや課題を発見し、解決に向けてアクションを起こせる方。
- 当事者意識: 障害対応を自分事として捉え、迅速かつ積極的に解決策を提案・実践できる方。
- スピード感: 変化の速い環境において、スピード感を持って成果・効果を出すことにコミットできる方。

■ コミュニケーション・調整能力

- 多角的な連携: 顧客IT担当、業務部門、ベンダー、他部門（サーバー/ツールチーム等）と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力。

【歓迎条件】
- 最新技術・環境への知見: マルチクラウド環境（AWS/GCP等）との接続経験や、CATO等のSASE/広域WAN環境の理解。
- 運用改善の実績: トラフィック分析や利用状況に基づき、運用効率化・品質向上・安定化のための改善提案・実施を行った経験。
- ベストプラクティスの適用: 過去の他社事例や最新の技術トレンドをキャッチアップし、現場のネットワーク環境へ最適化して適用できる能力。
- 案件対応経験: 運用だけでなく、スポットの設計・構築案件をリードした経験。

【英語力】
- 必須レベル: 不要（社内オフショアチームとは通訳を介した連携が可能です）。
- 歓迎レベル: 海外拠点担当者や海外ベンダーとのメール・チャット対応（英語）が可能な方は、業務の幅が広がります。

ネットワーク領域のL2技術領域担当として、タワーリードの指示のもと、Softbank提供のCATO(広域WAN)環境やDC、本社、各リージョンに存在する物理ネットワーク機器における運用業務対応や改善施策の立案・実行します。
プロジェクトとしてはインフラ全般の運用業務を主に行い、その中でネットワーク領域の問合せや障害対応、DNSやネットワーク関連の依頼作業の対応、問題や課題、改善活動といった個別施策を運用業務として実行し、運用全体のサービス管理を行い、顧客へレポーティングします。
一緒にプロジェクトを実施するサーバチームやツールチームとの連携だけでなく、顧客IT担当や現地担当とのコミュニケーションを行ったり、アプリベンダと連携して障害対応を行う能力が求められます。

【部門紹介】
主に、日本の各種業種業界顧客に対してインフラ構築サービス・運用サービス・標準化された共通サービスを提供している。
領域はクラウド・ネットワーク・ネットワークセキュリティ・IT運用などが主なものとなる。
運用体制は、インド本国のデリバリセンタと協業しHybrid体制でのサービス提供もしている。
日本：50名（内20%程度はグローバルメンバー）

【プロジェクト紹介】
プロジェクトは2つの領域でお客様にサービスを提供します。
今回募集を行うのは、②業務支援(社員支援)です。

①運用サービス
複数のパブリッククラウド（AWS/GCP）をご利用のお客様に対し、監視サービスの提供、および継続的な自動化/標準化などの効率化を図り、競争力の高いインフラ領域に関するマネージドクラウドサービスを提供予定。
日本国内のオンサイトとインドのOffshoreチームと連携しハイブリッドな体制にてお客様にサービス提供。
②業務支援(社員支援)
お客様と密なコミュニケーションを通じて、積極的な改善施策や案件対応を行います。
お客様のビジネスプランや目指すべき方向性を理解して積極的スピード感を持って行動することにより、社員様の負荷軽減を目指します。

【ポジションの魅力】
最新のグローバル実績を元にしたソリューションや知見を得ることができる。日本ローカル社員とグローバルメンバーとハイブリッド環境でプロジェクト経験ができる。
お客様は常にクラウド導入することによるメリットを最大限に享受することを目指しているため、最新のクラウド技術を取り入れる傾向です。したがって、マルチクラウドかつ、最新のクラウドサービスに接する機会が多く、クラウド毎のメリットとデメリットを体感することができる。

【将来のキャリアパス】
デリバリーマネージャー（インフラを統括、お客様との窓口）、デリバリーパートナー（アプリ、インフラを統括、お客様との単一の窓口）

【勤務地】
東京（客先、TCS麻布オフィス、TCS六本木オフィス）/ リモートワーク

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9:00～18:00

■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無
労働時間区分：時間管理またはみなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間

■給与
月給270,000円～720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円
残業手当：有または無　※グレードにより異なる
昇給：あり
賞与：あり

■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）
完全週休2日制（土曜日・日曜日）
祝日
年末年始
慶弔休暇
育児・介護休業

Hybrid (remote + office)

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

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Tata Consultancy Services is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses for the past 50 years. We believe innovation and collective knowledge can transform all our futures with greater purpose. At TCS, we go beyond helping businesses transform through technology. We help them make a meaningful difference; to their customers, and to the communities they serve.

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