計画から実行、サポートに至るまでのプログラムの過程・サイクルを一貫して進め、あらゆるタッチポイントで顧客満足度を高める責任者となっていただきます。さらに、高品質な顧客満足度を維持しながら、適切な人員配置と効率的なコスト管理を行うことも必要です。
■応募必須要件
- ネイティブレベルの日本語
- 顧客サービス、リソースプランニング、コスト管理、品質管理の経験及び高いスキル
- 優れた組織運営力、時間管理などの計画性を必要とする活動に長けていること
- チームをリードし、複数のステークホルダーの期待をまとめられる能力
- 口頭およびテキストによる優れたコミュニケーション能力を持ち、細部にまで気を配れること
■応募歓迎要件
- 日常会話レベルの英語
- マネージャーなどに関連する職務経験
- 教育およびITのバックグラウンドがあること
主な業務内容は以下のとおりです。
- リーンプロダクトマネージメント、ユーザー中心設計に基づいた、実演形式のレクチャースタイルで講義する。
- ビジネスを理解した上での仮定特定、ステークホルダーやドメインエキスパートと関わりかたを教える。
- 実際のプロダクト開発経験を生徒に共有し、実例から必要なスキルを教える。
- 生徒の状況に応じて必要な学習を見極め、対応する。
- 生徒の成果物の確認と適切なフィードバックを行う。
- エンジニア、リーダーシップや他部署と協力しながら作業を進めるための、コミュニケーションスキルやビジネススキルを教え、適切に評価をする。
- 教材やコースの提案、作成、調整に貢献する。
09:00~18:00(昼休憩1時間、実働8時間)
- 諸手当:厚生年金保険、社会保険含む
- 交通費支給
- VISA取得支援制度あり
- 環境:服装自由、海外出身が多く在籍、多様性・包括性のある職場環境
- リモートワーク:可能、月に何回かは出社(頻度は選考の中でご調整します)
休暇:完全週休2日制、土日祝日、夏季冬季休暇、年次有給休暇
Code Chrysalis helps people and companies transform through software engineering training. Our business is twofold:
- for individuals, we have coding bootcamps and classes to make career shifts
- for enterprise, we provide services for everything from reskilling to onboarding software teams