【関東】正社員カスタマーサクセススタッフ（受講生サポート）

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≪受講生の目標達成に寄り添う仕事です≫

ベルリッツでは、ビジネスパーソンからお子様まで幅広い受講生の語学学習をサポートしています。

受講生一人ひとりの目標や課題に寄り添いながら、学習継続や上達を支援することがこの仕事の役割です。

≪未経験でも安心の研修制度≫

初期研修、OJT、フォローアップ研修などを通じて、必要な知識やスキルを習得できます。

また、語学学習プログラムを業務時間内に無償で受講でき、自身の語学力向上にも取り組めます。

【応募資格】

・専門学校・短期大学卒以上
・基本的なPCスキル（メール、Excel、システム入力等）

※スクールカウンセラー経験は不問
※接客・販売・営業・ホテル・旅行・航空業界など、人と接する仕事の経験を活かせます
※日本語が母国語でない方は、日本語能力試験N1または同等レベルの日本語力が必要です

【英語力について】

英語資格や高い英会話力は必須ではありません。

外国人教師とのコミュニケーションやメール対応など、業務を通じて英語に触れる機会があります。
研修制度や語学学習制度を活用しながらスキルアップできる環境です。

【仕事内容】

受講生の目標達成に向けた学習サポートを行うお仕事です。

ビジネスパーソンからお子様まで、幅広い受講生の語学学習をサポートしながら、学習継続や上達を支援します。

＜具体的な業務内容＞

・受講生へのカウンセリング、学習プランの提案
・受講生の学習進捗フォロー
・外国人教師との情報共有、レッスン運営サポート
・入学希望者へのコース案内
・顧客情報の管理、事務手続き
・ランゲージセンター運営サポート

★こんな方が活躍しています！★

・人の成長や目標達成をサポートすることにやりがいを感じる方
・接客やサービス業の経験を活かしたい方
・英語や異文化に興味がある方
・子どもから社会人まで幅広い年代の方と関わりたい方
・ご自身も語学力を向上させたい方

＼未経験入社のメンバーも多数活躍中／
接客・販売・ホテル・旅行・航空業界など、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

専門学校・短期大学卒以上

書類選考
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一次面接
　↓
最終面接

※選考全体でおよそ2～3週間を予定しております
※面接の回数が変更になる可能性もございます
※再応募は受け付けておりません
※英語によるコミュニケーションも想定しております
※面接実施形態（遠隔/対面）は状況に応じて弊社より指定させて頂きます

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【勤務時間】

1日7.5時間勤務（休憩1時間）／週5日勤務

平日は午後からの勤務が中心となるため、
午前中の時間を有効活用したい方にも働きやすい環境です。

＜シフト例＞

【平日】
12:45～21:15

【土日祝】
8:15～16:45
9:45～18:15

※配属先により異なる場合があります。

【福利厚生・成長支援制度】

◆語学力向上をサポート
ベルリッツならではの語学学習プログラムを業務時間内に無償で受講可能です。

＜新入社員向け英語研修プログラム＞
・20レッスンの対面レッスン
・Berlitz Live Online 20レッスン＋AI Speaking Tutor
・Berlitz Flex＋AI Speaking Tutor

働きながら、自身の語学力向上にも取り組める環境です。

◆充実した研修制度
・ベルリッツの歴史、教材、メソッドなどを学ぶ基礎研修
・配属後のOJT
・継続的なフォローアップ研修

未経験からでも安心してスタートできる環境を整えています。

◆福利厚生
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・退職年金制度（定年65歳）
・財形貯蓄制度
・契約保養所
・団体傷害保険（保険料会社負担）

※各種規程あり

◆完全週休2日制（曜日交代制）
※土日勤務あり
※エリアにより祝日勤務あり
◆年末年始休暇
◆クリスマス休暇
◆パーソナル休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇（取得率80％）
◆病気休暇
◆産休・育休（取得実績100％）

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

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