【関東】正社員｜デジタルサポートスタッフ

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Digital Business Support Unit　及び本ポジションのお仕事は以下2つの役割を担っています。

① 法人顧客様向け各種テストの手配
② オンラインコース（オンラインレッスンやeラーニング）の各種事務手続き業務

お客様とのメールでのコミュニケーション含め、様々な業務をチームで分担して対応します。
また、業務遂行においては、DX化を進めており、RPAやマクロ、Microsoft365等を駆使し、効率化を進めており、業務を通してDXスキルを養うこともできます。

≪募集要件≫
●在宅にて顧客対応が出来る環境が整っている方
●英語を使った業務に抵抗が無い方

（会話でのやり取りよりもチャットベースでの英語コミュニケーションが日常的に発生します）

≪望ましい経験≫
●RPAやマクロ、Office365アプリによるツール開発スキル
●業務改善経験
●顧客サポート経験

≪具体的な仕事内容≫
デジタル系商材のサポート業務を行うお仕事です。

●法人顧客へのメールによる各種テストの受検ご案内とテスト実施中のサポート及び、実施後の報告業務。
●オンラインコース受講顧客への受講開始前、受講中、受講終了時のご案内、及び事務処理（教材発注、送付手配等）
●国内外の関係各署とのコミュニケーション

専門学校・短期大学・四年制大学卒以上

書類選考
　↓　　
一次面接
　↓
最終面接

※選考全体でおよそ2～3週間を予定しております
※面接の回数が変更になる可能性もございます
※再応募は受け付けておりません
※英語によるコミュニケーションも想定しております
※面接実施形態（遠隔/対面）は状況に応じて弊社より指定させて頂きます

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実働7.5時間（休憩1時間/9:30-18:00基本）

【福利厚生】
●健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
●退職金制度：退職年金制度あり（定年：65歳）

【教育制度】
●ベルリッツの基礎知識（歴史、教材、メソッドなど）を習得するための研修があります。
●試用期間終了後、語学研修（ベルリッツレッスン20レッスン分相当）をご受講頂けます。

【その他補足】
●財形貯蓄制度
●契約保養所
●団体傷害保険（保険料全額ベルリッツ負担）

◆完全週休2日制（土日祝お休み）
◆年末年始休暇（12月20日～1月3日）
◆クリスマス休暇（12月25日）
◆パーソナル休暇（有給/入社3ヶ月後から利用可・年間3日間）
◆有給休暇（取得率80％）
◆病気休暇（有給/入社日より利用可・年間７日間）
◆産休・育休（取得実績100％）
◆慶弔休暇

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

Location (Address)

東京都新宿区西新宿1-13-12　西新宿昭和ビル７F　/在宅勤務/試用期間終了後は、自宅近隣のランゲージセンターへの出社あり（週１程度）

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