eコマースオペレーションスペシャリスト

Japan, Tokyo Digital / Web / E-commerce / CRM Full-Time

NAOS JAPAN（ナオス ジャパン）は、フランス・エクサンプロバンス発のスキンケア企業で、「BIODERMA（ビオデルマ）」と「ESTHEDERM（エステダム）」の2ブランドを日本で展開しています。
私たちは、医師や肌の専門家、患者、小売業者、消費者など地域のステークホルダーと連携し、NAOS独自のエコバイオロジーの理念とCareFirstムーブメントを広めることを目指しています。この取り組みは、持続可能で収益性の高いビジネスモデルの構築につながり、カスタマージャーニーの中で顧客の期待や幸福を反映したブランドやサービスの選択肢を提供します。
NAOS社は、ブランドやその使命を超えて、独自性と価値創造を追求し、国際的に認められる企業を目指しています。
生物学をイノベーションの中心に据えることで、従来の化粧品業界の常識にとらわれず、創業当初から際立った存在感を発揮してきました。
現在、Bioderma・Esthederm・Etat Purの各ブランドは、この一貫したビジョンのもと、肌本来の力を引き出す製品づくりを続けています。
「BIODERMA」「ESTHEDERM」は日本市場でも高い評価を受けており、百貨店やバラエティショップ、ドラッグストアなどの取引先と強固な信頼関係を築いています。

このたび急成長中のNAOS JAPANで、Eコマース事業のオペレーションを担うスペシャリストを募集します。
BiodermaやEsthedermなどのブランドを、Amazon・楽天・Qoo10などのマーケットプレイスやEリテーラー、D2Cサイト、SNSコマースを通じて日本市場に広める部門でのお仕事となります。
ECは単なる販売チャネルではなく、お客様とのコミュニケーションやブランド体験の場です。あなたの創造力と行動力で、NAOSの魅力を最大限に発信してください。

EC運営経験2年以上（マーケットプレイス/D2Cいずれか。両方の経験者優遇。）
ネイティブレベルの日本語必須、英語ビジネスレベル歓迎
大卒尚可
データの可視化および分析スキル。
PCスキル　（ エクセル、パワーポイント、ワード、Outlook）

【ソフトスキル】
・優れたコミュニケーション能力を持ち、他のチーム、部門、ビジネスパートナー、その他の社内外の関係者との調整や交渉ができること
・自ら考えて、提案・アクションが起こせる方、自身の課題に対して客観的事実に基づいた検証及び解決方法を考えられる方
・優先順位や時間を管理しながら自律的に仕事ができること
・ 難しい課題でも粘り強くやり遂げる強い意志を持った方
・起業家精神があり、構造化されていない環境でも効果的に仕事ができること

セールスチーム、ブランドマーケティング部と協働し、更なる発展へと貢献していただきたく思っております。

【NAOS の基本要素】
NAOS では、「Care-first」カルチャーに基づいた独自の文化に共感いただける方を求めています。NAOSの一員として、以下の要素を大切にしてください：
・相手への厳しさと同時に相手への配慮の両方を兼ね備えること
・当社の核となる「何を行うのかより、どの様な方法で取り組むのかがより重要である。」という価値観を体現すること
・すべての人間関係において信頼と尊敬を築くこと
・継続的な学びを受け入れる成長マインドセットを持つこと
・独自の洞察力で、集団的知性に貢献すること

ECプラットフォームへの商品登録・リスト更新
プロモーション設定（キット、サンプリング、キャンペーン等）
マーケティング・営業・物流チームとの連携（在庫・商品情報管理）
Shopify等のバックエンド設定・データ抽出・定期更新
請求書や事務処理対応
顧客対応（エスカレーション時のみ）
EC事業拡大に関わるその他業務（メディア施策、コンテンツ制作、消費者ターゲティング、ライブ配信企画など）

新しいことにも積極的に挑戦し、困難な状況でも前向きに解決策を考え、行動できる方を歓迎します。
未経験の業務にも臆せずチャレンジし、ポジティブな姿勢でチームや会社に貢献できる方を求めています。
あなたの「やってみよう」という気持ちと、難題にも前向きに取り組む力を、NAOS JAPANでぜひ発揮してください☆
ご応募は、履歴書・職務経歴書（和文・英文）をお送り下さい。

Flexならびにハイブリッド制度適用（4時間のコアタイムあり）

待遇：ご経験によって考慮の上、優遇いたします。
昇給・賞与あり
社会保険完備
従業員割引制度
食事補助

有給休暇（入社月より付与）
土日祝日
特別休暇（夏季休暇 、年末年始休暇 、誕生日休暇、病気休暇、慶弔）

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

Location (Address)

東京