e-コマース D2C マネージャー/ e-Commerce D2C Manager

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NAOSはスキンケアの主要プレイヤーであり、BIODERMA、INSTITUT ESTHEDERM、ETAT PURの3つのブランドを擁しています。これらはエコバイオロジーという独自のアプローチで結びついています。皮膚をただ治療するのではなく、皮膚が環境と調和して生きることを教えるというこの考えは、80以上の有効特許へと発展しました。フランスで薬剤師・生物学者のジャン＝ノエル・トレルによって設立されたNAOSは現在、100以上の国に3400人のNAOSiansを擁し、エクサンプロヴァンスに唯一のデザイン・製造拠点を持ちます。

何よりも、私たちは「誰かのために」という想いを大切にする組織です。NAOSは非営利財団によって所有されており、私たちの目的は株主を豊かにすることではなく、「生命」に貢献することにあります。利益は、人材・研究・そして社会への長期的な貢献のために再投資されています。
それこそが、他の誰もが踏み込めない場所に進み、すべてのNAOSianが成長し潜在能力を発揮できる空間を提供できる理由です。
NAOSでは “何を成し遂げるか” が“どのようにそれを行うのか”と同じくらい重要であるため、自分らしくある自由と真実を語る義務に基づいた、温かくも厳しいフレームワークを提供しています。

NAOS JAPANのeCommerce・CRM・Digitalチームは、日本市場におけるBiodermaおよびEsthedermのデジタル成長を推進する中核的な役割を担っています。
D2C（Direct-to-Consumer／消費者直販）は、すでにNAOS JAPANの事業において重要な割合を占めていますが、2026年以降さらに拡大を目指しています。現在、ブランドのECサイトには、効果的なプロモーション施策、より精度の高い集客、そして継続的なUI/UX改善によって伸ばせる未開拓の成長機会が数多く残されています。

「人の可能性を引き出すことこそが、組織のパフォーマンスにつながる」と信じる、40名のチームにぜひご参加ください。

【求めるソフトスキル・マインドセット】
私たちは「利他主義（Altruism）」を掲げる組織です。自然と「生命（いのち）」を活動の中心に置くことができ、業務の成果と同じくらい、そこに至るまでの「プロセス（流儀）」を大切にできる方を求めています。
具体的には、以下のような方を求めています：

高い要求水準と深い思いやり（Care × Performance）
結果に対して高い基準を持ちながら、周囲への優しさや敬意、細やかな配慮を忘れない方。
誠実さと勇気（Bring your convictions）
自分の信念を持ち、真実を語ることを恐れず、現状に対して建設的な提案や挑戦ができる方。
パーパス（目的）主導（Bring your convictions）
KPIなどの数値目標だけでなく、自分のコンテンツが人・ブランド・社会に与える「影響」にやりがいを感じられる方。
好奇心と起業家精神（Dare to develop）
新しいトレンドや技術に自ら飛び込み、試し、学び、許可を待つのではなく自らの力でコンテンツの質と成果を前に進められる方。
柔軟性とレジリエンス（Dare to develop）
優先事項が目まぐるしく変わる環境でも成長マインドセットを持って立ち回り、複数案件が重なる状況でも冷静に、建設的に対応できる方。
対人スキルと協調性（Cultivate the human link）
社内チーム・代理店・本社と立場を超えて速やかに信頼関係を築き、真摯に耳を傾け、チーム全体のクリエイティブな力を引き出せる方。

以下の経験をお持ちの方：
• メーカー側でのD2C／ブランドECサイト運営経験があり、売上およびP/L（損益）責任を担った経験
• 検索広告、ディスプレイ広告、SNS広告、リターゲティングを活用したプロモーションカレンダーおよび集客施策の企画・実行経験
• 明確なROAS目標やサービスレベル基準に基づき、メディア代理店や外部E-enablerを管理した経験
• CVR（コンバージョン率）やABV（平均購入単価）向上を目的とした、UI/UX改善および体系的なA/Bテスト運用経験（実施中施策や改善前後比較を含む）
• 需要予測、オンライン商品ポートフォリオ管理、およびサプライチェーン・オペレーション部門との連携経験
• サイト分析環境の構築、売上レポーティング、およびデータを活用したビジネス機会分析の経験
• CRMやマーケットプレイス／ECモール運営経験があれば尚可

以下に精通している方：
• D2C／Eコマースプラットフォームおよびカートシステム
（例：Shopify、Salesforce Commerce Cloud、Magento など）
• パフォーマンス広告ツール・広告運用環境
（例：Google Ads、Meta、Yahoo! Japan、LINE広告）
• Web解析およびテストツール
（例：Google Analytics 4、Google Tag Manager、Looker Studio、Optimizely など）
• Excel／Googleスプレッドシートを用いたP/L分析および事業分析
• 日本語ネイティブレベル（英語での業務遂行能力があれば尚可）

最低8年以上の実務経験を有し、そのうち少なくとも4年以上は、ブランド／メーカー側のD2Cマネージャーとして、売上およびP/L（損益）責任を直接担った経験

【メインミッション＆チャレンジ】

本ポジションでは、以下の業務をオーナーシップを持って担当していただきます：
D2C戦略・P/L管理:
両ブランドにおけるD2C戦略全体を提案・推進し、方向性を統一します。また、D2C事業のP/L（損益管理）を担い、売上成長を推進すると同時に、コストや投資効率の最適化を図ります。
プロモーション・集客施策:
プロモーションカレンダーを策定・実行し、トラフィック獲得戦略を主導します。さらに、限られた予算内でROAS（広告費対効果）を最大化できるよう、メディア代理店をマネジメントします。
UI/UX・CVR改善:
コンバージョン率（CVR）および平均購入単価（ABV）を最大化するため、A/BテストやUI/UX改善ロードマップ（現状分析・改善前後比較を含む）をリードします。
デジタルシェルフ・商品ポートフォリオ管理:
コンテンツマネージャーと連携しながら、デジタルシェルフの品質向上を推進します。また、オンライン商品ポートフォリオを管理し、商品情報を常に正確かつ魅力的な状態に保ちます。
需要予測・物流・分析:
需要予測および物流調整を担当し、売上レポーティングやサイト分析環境の設定を行います。さらに、データを分析し、ビジネス機会の発見・提案につなげます。
D2Cテクノロジー管理:
外部代理店と密に連携しながら、ショッピングカートプラットフォームを含むD2C関連の技術環境全般を管理します。

NAOSでは、単なる業務内容の一覧ではなく、思いやりがありながらも高い基準を求める環境の中で、多様なミッションに挑戦する機会があります。その環境では、自分らしくある自由と、真実を語る責任の両方が大切にされています。なぜならNAOSでは「何を成すか」よりも、「どう向き合い行動するのか」を重視しているからです。

また、私たちのビジネスモデル自体も、新しい道を切り拓くものです。NAOSは非営利財団によって保有されており、短期的利益ではなく、長期的視点と「人、そしてそれを取り巻くすべての生命」のために存在しています。これからも私たちは、他社が踏み込まない領域へ、人を中心に据えた強いアプローチで挑み続けます。そしてあなたが成長し、自身の才能を最大限に発揮できる場を提供します。

不問

応募書類：履歴書・職務経歴書をお送り下さい。（英文職務経歴書もありましたら是非。）

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9:00-17:30 (1時間の昼休憩含む）※就業開始は予定に合わせ8時～10時で調整可能。7.5H勤務/日
週1回のリモートワークあり

待遇：ご経験によって考慮の上、優遇いたします。
昇給・賞与（年1回査定）
社会保険完備
従業員割引制度
食事補助
ハイブリッド勤務形態

有給休暇（入社月より付与）
土日祝日
特別休暇（夏季休暇 、年末年始休暇 、誕生日休暇、病気休暇、慶弔）

Hybrid (remote + office)

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

Location (Address)

千代田区

神田神保町2-40-5

東久ビル5F

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