Revenue Operations Specialist - TrendAI (Trend Micro Group)

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日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。

本ポジションは、単なる受注処理にとどまらず、製品の売上計上プロセス全体を支え、営業・マーケティング・システム・法務・海外拠点など多様なステークホルダーと連携しながら、オペレーションの品質・効率・スピードを継続的に向上させるキーロールです。 業務効率化・自動化の企画推進という責務も担うため、現状維持にとどまらず、AIやデジタルツールを活用してバックオフィスのDXを自ら推進したい方に最適な環境です。

職務の魅力
①売上創出プロセスの中枢を担う
受注処理は売上計上の起点であり、営業・マーケティング・会計・法務・海外拠点など複数部門と連携しながら、売上プロセス全体を俯瞰して関与するポジションです。
全製品・全チャネルの販売フローを理解し、課題解決やプロセス改善を通じてビジネス全体にインパクトを与え、貢献する経験と成長が得られます。

②グローバル・マルチ部門との連携
APAC・グローバル本社・社内多部門と日常的に連携し、複雑な課題を調整・解決する経験を通じて、調整力・影響力・グローバル視点を身につけられます。

③先進的なAI活用環境と学習文化
CopilotやClaudeなどの生成AIツールを業務で積極的に活用しており、チーム内でも活用方法を共有しながら学び合う文化があります。
AIを前提とした新しいオペレーションの在り方を、実務を通じて身につけることができます。

【必須】
・Sales Operations、または受注〜売上プロセスに関わる業務経験
・Outlook・Excel・PowerPointなどのOfficeツール操作経験
・Excelは関数・ピボットテーブルレベルが望ましい
・複数部門・外部関係者との調整・コミュニケーション経験
・業務プロセスの改善・設計に主体的に関与した経験

【歓迎】
・PowerBI・Tableau等のBIツール操作経験
・AIツール（ChatGPT、Copilot等）・RPA等を活用した業務改善経験
・JSOX・内部統制・コンプライアンス対応の実務経験
・英語での業務経験、または英語力向上に積極的な方
・IT・SaaS・外資系企業での勤務経験
・業務委託先・ベンダーマネジメント経験

求める人物像
・改善志向： 「現状で良い」ではなく、「もっと良くできる」と考えて動ける方
・正確性×スピード： 高い正確性を維持しながら、スピードも追求できる方
・巻き込み力： 社内外の関係者を巻き込み、合意を形成しながら物事を推進できる方
・学習意欲： 新しいツール・技術・業務知識を積極的に習得しようとする姿勢

①受注・顧客情報管理
・受注処理および顧客マスターデータの正確な管理・維持
・受注システムのデータ品質管理とマスターデータの継続的な整備
・JSOXおよび内部監査・法務部門との調整を通じたコンプライアンス対応

②パートナー・流通チャネル対応
・流通・パートナー様からの注文に関する問い合わせ・対応・調整
・パートナービジネスの受注フロー最適化への技術的・業務的貢献

③社内クロスファンクショナル連携
・営業・マーケティング・サポート・システム・会計・経理部門との日常的な業務調整
・受注プロセス上の課題を特定し、関係部門と連携して解決策を推進
・海外拠点（APAC・グローバル本社）との業務連携・プロセス標準化への参画

④業務委託先マネジメント
・業務委託先の進捗・品質管理、パフォーマンス評価
・委託業務のスコープ定義・改善提案・関係構築

⑤業務効率化・自動化の推進
・業務プロセスの課題特定と改善の推進
・データ・BIツールを活用した可視化・分析
・AI / Automationを活用したオペレーション高度化の企画・実行

私たちは、「Customer（お客様）」「Change（変化）」「Collaboration（コラボレーション）」「Innovation（イノベーション）」「Trustworthiness (信頼）」という五つの価値観を軸にした企業文化を大切にしています。一人ひとりが自分らしく働き、挑戦を楽しみ、信頼に基づいて社会に貢献できる環境があります。

【シンプルで安全につながる世界を目指して】

サイバーセキュリティの世界的なリーダーであるトレンドマイクロは、デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現に向けて取り組んでいます。当社のサイバーセキュリティプラットフォームの原動力は、数十年におよぶセキュリティ分野の知見、国際的な脅威研究、そして終わりのないイノベーションです。50万以上の組織と、2億5,000万人以上の個人ユーザを、クラウド、ネットワークデバイス、エンドポイントなどのさまざまな環境で保護しています。

企業向けのサイバーセキュリティやクラウドセキュリティで業界をリードする当社のプラットフォームは、環境全体の情報を集約して可視化することで、迅速な検知と対応を実現します。さらに、AWS、Microsoft、Googleなどの環境に最適化された、高度で強力な脅威防御技術を多数備えています。

当社には、世界中の65カ国にまたがる経験豊富な幹部や国際的に認知されたセキュリティ専門家を含む7,000名以上の社員がいます。彼らはセキュリティに熱心に取り組み、世界を安全でより良い場所にすることに情熱を注いでいます。

トレンドマイクロは、フィリピンでのホームビルディングプロジェクト、東日本大震災の復興支援に対する寄付、米国における地域のPTAと連携した支援活動、ベルギーの100の学校への「安全なネットサーフィン」をテーマにしたポスターの提供などを通じ、従業員が自身の時間、知識を共有することを奨励しています。

世界をより安全な場所にするために、一緒に働きませんか? トレンドマイクロは、世界中の従業員を大切にし、社会への還元を支援する社風を築いています。

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9時00分 - 17時30分
休憩時間：60分
事業外みなし労働時間制
フレックスタイム制（コアタイム有　11:00～15:00）

オフサイトワーク手当あり
出勤実績に合わせて往復交通費を支給

※給与は経験やスキルに応じて、社内規定により決定する

・年間休日125日（土曜/日曜/祝日、年末年始6日）
・その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など）
・有給休暇（15日～25日）※入社月、勤続年数に応じて付与

No remote work (on-site)

Country / Region

Japan

Prefecture (State)

Tokyo

Location (Address)

新宿区

新宿4-1-6

JR新宿ミライナタワー

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Trend Micro is a publicly listed global cybersecurity company with a worldwide footprint.

As the parent company of a focused portfolio of security businesses, it provides governance, shared services, and strategic investment to support long-term growth in an AI-driven world.

The company’s operating model is designed to balance focus and agility at the business level with the structure, oversight, and accountability expected of a global public company.

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