バイリンガルデリバリーマネージャー
日本, 東京都
IT
正社員
15,000,000円
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19,000,000円
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未選択
フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック（＝言語＋テクノロジー）コンサルティング会社です。
グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください！お待ちしております。
• 日本語バイリンガル（日本語能力試験N2レベル以上必須）
• 15～25年の実務経験
• 日本企業顧客との豊富な経験
• 確かなプロジェクト管理・納品管理経験
• プリセールスサイクルの理解とRFQ/RFP対応経験必須
• 技術スキル：SAP、Oracle、インフラ、オープンシステム開発の概要知識
• 製造業・金融業界の経験は優遇
顧客ステークホルダー管理：
• プロジェクトの進捗状況、リスク、課題について、顧客ステークホルダーとの明確かつ一貫したコミュニケーションを維持する。
• クライアントとの強固な関係を構築・維持し、サービス関連事項の窓口として機能する。
エスカレーション管理：
• サービス提供に関する問題のエスカレーション対応を行い、オンサイト／オフショアチームと連携して問題を解決し、顧客満足を確保する。
プロジェクト管理:
• オフショアチームがプロジェクトを計画・実行するのを支援し、予算内で所定の品質基準を満たし、期日通りに納品されることを保証する。
• オフショアリーダーシップおよびチームと連携し、プロジェクト/エンゲージメントを推進するとともに、クライアントの視点を反映させ、クライアントに対して単一のデリバリービューを提示する。
プリセールスサポート:
• 提案書、見積依頼書（RFQ）、提案依頼書（RFP）への対応におけるプリセールス活動に参加する。既存顧客または新規顧客の見込み客転換において営業チームを支援する。
リスク管理：
• プロジェクト遂行における潜在リスクの特定・軽減、緊急時対応計画の策定、必要に応じた問題のエスカレーションを実施。
サービスデリバリー：
• クライアントへのITサービス提供を監督し、合意されたサービスレベルとクライアントの期待を満たすことを保証。
プロセス改善：
• サービス提供プロセスの改善機会を特定し、効率性と品質向上のための変更を実施する。
チームリーダーシップ：
• プロジェクトチームへの指導とメンタリングを提供し、協力的で生産的な職場環境を育成する。
パフォーマンス監視：
• サービス提供のパフォーマンスを測定し、改善領域を特定するための主要業績評価指標（KPI）を定義・追跡する。
- 国 / 地域
- 日本
- 都道府県
- 東京都
- 勤務地（住所）
- Tokyo
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