Monitoring & Observability Engineer (IT Operations)

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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。
複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。
業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。
ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。

商社・金融・製造業のお客様向けに提供するインフラ運用サービスにおいて、監視ツールおよびジョブ運用基盤の維持管理を担うポジションです。サーバやネットワークなど他チーム（オフショア含む）と連携しながら、設定変更、障害対応、原因調査、課題解決、脆弱性対応、問い合わせ対応などを担当します。

単なる安定運用にとどまらず、ツールの標準化や自動化推進を通じて、より高度で効率的な運用体制へのシフトを目指します。複数の運用ツールに携わりながら技術力を高め、将来的にはテクニカルリードやプロジェクトリード、プロジェクトマネージャーなどへのキャリアパスを描ける環境です。

【必要条件】
スキル
・ITILベースの運用経験 3年以上
・障害対応（原因調査、対応、報告）経験 3年以上
・WindowsまたはLinuxサーバ運用経験
・ジョブ運用基盤運用 1年以上、またはモニタリングツール運用経験 1年以上

求める人物像
・社内外のメンバーと良好な関係作りができる方
・多様な文化に理解がある方
・建設的な議論ができる方
・主体的に取り組むことができる方

【歓迎条件】
スキル
・ジョブ実運用基盤構築経験
・監視ツール構築経験
・オブザーバビリティツール構築、または運用経験
・自動化推進、設計経験

求める人物像
・海外メンバーとの業務経験

【英語力】
・読み書きができるレベル（日常会話、ビジネス英語ができる方は活躍の幅が広がります）
・海外メンバーとのコミュニケーション、資料作成、社内手続きで使用

日本語
ネイティブレベル

【仕事内容】
運用ツール（監視、ジョブ運用）の維持管理を他チーム（オフショア含む）と連携して実施します
ツール設定変更、障害対応、原因調査、課題解決、脆弱性対応、問合せ対応、自動化促進、
他チームとの調整、ドキュメント確認、定期報告

【部門紹介】
商社、金融、製造業のお客様を中心にインフラ構築、運用保守サービスを提供しています。なかでも当部門では、ITSMツールを中心にITAM、モニタリング、ジョブツール、オブザーバビリティ、自動化領域を担当します。運用基盤の安定運用、、ツール統合や自動化を推進するプロジェクトがあります。
日本とインドに約80名程度のメンバーが在籍しています。
ロケーションやプロジェクトが異なっても、同じプロダクトを扱うメンバー間で情報共有が盛んにおこなわれています。

【プロジェクト紹介】
お客様向けのインフラ運用サービスです。プロジェクトにはツール領域の他に、サーバ、ネットワーク領域など複数のチームがあり、連携しながら運用サービスを提供します。ツール領域ではジョブ運用基盤とモニタリングツールの運用保守を担当します。安定稼働がゴールではなく、その先の標準化や自動化の推進を積極的に推進するための体制へシフトすることを検討しています。

【ポジションの魅力】
ジョブツールやモニタリングの複数のツールを経験可能です。このプロジェクトは運用業務を通して各プロダクトの技術を習得するだけでなく、今後はオフショア含めて標準化や自動化などのよりよい運用へと進める計画があります。習得した知見を活用し、より良い運用構築の経験が可能です。標準化や自動化などの経験は他のプロジェクトで活躍することができます。

【将来のキャリアパス】
テクニカルリード 、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

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9:00～18:00

■雇用形態
正社員
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度

採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円～8万円/月)

■給与
月給300,000円～720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

勤務地
東京（麻布台オフィス、六本木オフィス）
リモートワーク

■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

ハイブリッド (出社＋在宅)

国 / 地域

日本

都道府県

東京都

勤務地（住所）

港区

麻布台 1−3−1

麻布台ヒルズ森JPタワー

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インドを代表するタタ・グループは、世界100カ国以上で幅広い事業を展開するコングロマリット。その一員であるタタコンサルタンシーサービシズ(以下TCS)は、従業員50万人以上、46カ国で事業を展開するグローバル企業だ。世界中の一流企業をITやデジタル技術で支え、変革を後押している。日本タタ・コンサルタンシー・サービシズはTCSの日本法人。数々のグローバル企業に価値をもたらしてきたTCSが持つ、業界最高水準のITサービスやソリューションを日本企業向けに最適化。世界各地のプロフェショナルとコラボレートしながら、多様な業界におけるビジネスの成功を支援する。

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