[ティファニー 銀座] Operations
オペレーションチームの一員として、お客様にシームレスかつパーソナライズされた体験を提供することで、お客様との大切な瞬間を支えます。また、最高水準のオペレーション品質とコンプライアンスを維持し店舗運営および在庫管理業務を統括することで、店舗全体のビジネス成果に貢献していただきます。
■必要事項
・リテールオペレーション分野で2〜3年以上の実務経験がある方
・マーチャンダイジング、顧客サービス、事務管理に関する知識を持つ方
・整理整頓力が高く在庫管理、会計処理、セキュリティ、施設管理など店舗運営における経験がある方(ラグジュアリーブランド経験者歓迎)
・ラグジュアリーサービスのマナーやエチケットに関する知識がある方
・チームワークを重視し、高いコミュニケーション能力を持つ方
・課題解決志向が高く、突発的なオペレーション業務にも柔軟かつ主体的に対応できる方
・PC業務経験がある方(Word/Excel/Outlook/Teamsなど)
・土日祝日、早番・遅番を含むシフト勤務に柔軟に対応できる方
■優遇される知識・資格
・販売経験(ラグジュアリーブランド/ジュエリー業界/ファッションブランド等での勤務経験)
・ラグジュアリーサービスのマナーやエチケットに関する知識がある方
・オペレーションツールや新規プロセス導入を推進した実績がある方
・英語力(あれば尚可)
ティファニー銀座において、バックオフィス担当としてアドミニストレーションおよびオペレーション業務を担います。ティファニーの基準に基づくプロセス・システム・ツールを活用し、最高水準の顧客体験、効率的な店舗運営、安全性の確保を実現するとともに、収益性の高い売上につながるリテールオペレーションを推進します。
■主な職務内容
・在庫管理
・商品移動管理
・受注・決済管理
・店舗運営管理
・オペレーションプロセスの導入・改善
・オペレーションタスクの進捗管理
・セールスチームと連携しスムーズかつ質の高い顧客体験の提供を行う
1日7.5時間勤務 シフト制
シフト制、有給休暇、季節休暇