Technical Lead Monitoring (PRISM)

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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。

本ポジションは、商社・金融・製造業を中心とした顧客向けクラウド運用サービスにおいて、モニタリングおよび自動化ツールの設計・構築・運用をリードするポジションです。ITSMツールを中核に、ITAM、モニタリング、オブザーバビリティ、自動化領域を担当し、運用基盤の安定化、ツール統合、標準化、継続的な改善を推進します。日本とインドの約80名体制で連携し、グローバル環境下でサービスを提供しています。

主な業務は、Monitoring／Automationツールの設計・構築、設定変更、障害対応、原因調査、脆弱性対応、自動化推進などの維持管理業務に加え、他チームとの調整や定期報告などチームリード業務全般です。複数チームと連携しながら、サービス拡張や大規模改修、運用高度化を担います。

設計から構築、運用まで一気通貫で携われる点が魅力であり、モニタリングや自動化、クラウド、ITSMなど幅広い技術領域を横断的に経験できます。将来的にはテクニカルリード、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャーなどへのキャリアパスが想定されており、グローバルな環境で専門性とマネジメント力の双方を高められるポジションです。

【必要条件】
スキル
・モニタリングツール運用経験 3年以上
・ITILベースの運用経験 3年以上
・WindowsまたはLinuxサーバ運用経験
・障害対応（原因調査、対応、報告）経験 3年以上
・リーダー、PM経験

求める人物像
・社内外のメンバーと良好な関係作りができる方
・多様な文化に理解がある方
・建設的な議論ができる方

【歓迎条件】
スキル
・自動化推進、設計経験
・ジョブ運用経験
・Public Cloudの構築・運用経験
・Service Now
・SQL
・プログラムスキル（Powershell, Physon, Perlなどの内容が理解できる、軽微な改修ができる）
・REST API

求める人物像
・海外メンバーとの業務経験

【英語力】
・読み書きができるレベル（日常会話、ビジネス英語ができる方は活躍の幅が広がります）
・海外メンバーとのコミュニケーション、資料作成、社内手続きで使用

日本語
ネイティブレベル

【仕事内容】
運用ツール（Monitoring、Automation）の設計・構築、維持管理のチームリード
・設計構築：改善タスクや新規サービス拡張、リプレース等に際し、設計・構築を行う
・維持管理：設定変更、障害対応、原因調査、課題解決、脆弱性対応、問合せ対応、見積対応、自動化促進
・他チームとの調整、ドキュメント確認、定期報告

【部門紹介】
商社、金融、製造業のお客様を中心にインフラ構築、運用保守サービスを提供しています。なかでも当部門では、ITSMツールを中心にITAM、モニタリング、オブザーバビリティ、自動化領域を担当します。運用基盤の安定運用、、ツール統合や自動化を推進するプロジェクトがあります。
日本とインドに約80名程度のメンバーが在籍しています。
ロケーションやプロジェクトが異なっても、同じプロダクトを扱うメンバー間で情報共有が盛んにおこなわれています。

【プロジェクト紹介】
複数のお客様向けのTCSのクラウド運用サービスです。プロジェクトにはツール領域の他に、顧客フロントに立つチームやクラウド運用、ネットワークなど複数のチームがあり、連携しながらサービスを提供しています。モニタリングや自動化などの基盤の構築、運用において成熟した運用を行っておりますが、一方でサービスの拡張対応や運用改善、標準化なども行っています。

【ポジションの魅力】
TCSが提供するサービスに従事するため、プロジェクトメンバーと協議しながら設計から構築、運用まで一気通貫で経験することができます。また、どのようなサービス/システムを動かしているのかを実感しながら仕事ができます。モニタリングや自動化などの複数のツールを経験可能。成熟した運用行っておりますが、昨今、当プロジェクトは積極的に改善タスクを推進しており、新たな技術に触れる機会や、大規模な改修の機会もあります。
ツールは運用の中核であり、システム間連携には欠かせないため、全体のアーキテクチャの理解が必要です。このプロジェクトで得た知見を活用し、他のプロジェクトで活躍することが可能です。

【将来のキャリアパス】
テクニカルリード 、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

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9:00～18:00

■雇用形態
正社員
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度

採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円～8万円/月)

■給与
月給300,000円～720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

勤務地
東京（麻布台オフィス、六本木オフィス）
リモートワーク

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）
完全週休2日制（土曜日・日曜日）
祝日
年末年始
慶弔休暇
育児・介護休業

ハイブリッド (出社＋在宅)

国 / 地域

日本

都道府県

東京都

勤務地（住所）

港区

麻布台 1−3−1

麻布台ヒルズ森JPタワー

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インドを代表するタタ・グループは、世界100カ国以上で幅広い事業を展開するコングロマリット。その一員であるタタコンサルタンシーサービシズ(以下TCS)は、従業員50万人以上、46カ国で事業を展開するグローバル企業だ。世界中の一流企業をITやデジタル技術で支え、変革を後押している。日本タタ・コンサルタンシー・サービシズはTCSの日本法人。数々のグローバル企業に価値をもたらしてきたTCSが持つ、業界最高水準のITサービスやソリューションを日本企業向けに最適化。世界各地のプロフェショナルとコラボレートしながら、多様な業界におけるビジネスの成功を支援する。

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