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Tachikoma AI is a fast-growing B2B SaaS startup in Japan specializing in RetailTech. Our mission is to help retail businesses optimize store operations, improve efficiency, and enhance customer engagement. As the retail industry in Japan accelerates its digital transformation, we are at the forefront of enabling businesses with AI-driven automation and operational intelligence.

We are looking for a Customer Success Manager to drive the success of our solution, Boutique DX, and ensure that our mid-market and enterprise retail clients maximize the value of our platform. In this role, you will be responsible for building strong relationships with customers, driving adoption, and ensuring long-term customer retention and growth.

You will work directly with retail HQ decision-makers, store operations leaders, and IT teams to understand their challenges and guide them in leveraging ou...

Tachikoma AIは、日本のRetailTech業界に特化した急成長中のB2B SaaSスタートアップです。私たちの使命は、小売企業が店舗運営を最適化し、業務効率を向上させ、顧客エンゲージメントを強化できるよう支援することです。日本の小売業界がデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させる中、Tachikoma AIはAI駆動の自動化とオペレーショナルインテリジェンスを活用し、企業の変革を支援しています。

Tachikoma AIは現在、カスタマーサクセスマネージャーを募集しています。このポジションでは、自社ソリューション「Boutique DX」の成功を推進し、中堅企業および大手企業の小売顧客企業がTachikoma AIのプラットフォームの価値を最大限に活用できるよう支援します。この業務では、顧客との強固な関係を構築し、製品の導入・定着を促進し、長期的な顧客維持と成長を実現することが求められます。

あなたは、顧客小売企業本社の意思決定者、店舗運営リーダー、ITチームと直接連携し、彼らの課題を理解しながら、Tachikoma AIのソリューションを効果的に活用できるよう導きます。また、営業、マーケティング、プロダクトチームと協力し、全体的な顧客体験を向上させ、サービスの継続的な改善に貢献することができます。

Tachikoma AIは、スタートアップ環境ならではのスピード感があり、チームの一員として、事業や企業ブランドの成長に直接貢献できる職場です。イノベーションや変化に情熱を持ち、日本の小売業界を変革したいと考えている方とぜひお会いしたいです。私たちとともに、小売の未来を再定義しましょう！🚀

Tachikoma AIは、日本のリテールテック業界に特化した急成長中のB2B SaaSスタートアップです。私たちは、小売企業の業務最適化、効率向上、顧客エンゲージメント強化を支援しています。日本の小売業界が急速にデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める中、Tachikoma AIはAIとオートメーションを活用し、企業の変革を支援しています。

現在、Tachikoma AIのソリューションである「Boutique DX」の成長を推進し、営業戦略の開発と売上管理を担うセールスマネージャーを募集しています。このポジションでは、中堅企業から大手企業の小売企業をターゲットにした営業戦略を担当していただきます。CEO直下のポジションで、顧客企業本社の意思決定者や店舗運営責任者、ITチームと密に連携し、彼らの課題を特定しながら、Tachikoma AIのSaaSソリューションを最適な選択肢として提案していただきます。また、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームと協力し、スムーズな営業プロセスを構築し、顧客の長期的な成功を支援していきます。

Tachikoma AIは、スタートアップ環境ならではのスピード感があり、メンバー一人ひとりが主体性を持ち、ビジネスの成長や企業イメージの向上に大きく貢献できる職場です。イノベーションを起こしたい方、日本の小売業界を変革したい方、ぜひご応募ください！

Tachikoma AI is a fast-growing B2B SaaS Startup in Japan specialized in the RetailTech industry. We help retail businesses optimize their operations, improve efficiency, and enhance customer engagement. As the retail industry in Japan rapidly adopts digital transformation for their store operations, we are at the forefront of enabling businesses with AI and automation.

We are looking for a Sales Manager for the development of our solution called "Boutique DX" and to supervise our sales development and results. In this role, you will be responsible for strategies to acquire mid-market and enterprise retail customers. You will have the opportunity report directly to the CEO and engage closely with decision-makers in client's retail HQs, store operations leaders, and IT teams to identify their challenges and position our SaaS solution as the best fit. You will also collaborate with Ma...